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　　螢石工作室是一款功能強大的遠程監(jiān)控軟件。本軟件基于強大的視頻應用讓用戶能結合監(jiān)控攝像頭硬件組成試試監(jiān)控網，有了螢石工作室，再也不用擔心家中的情況了。螢石構建“1+4+N”智能家居生態(tài)，以安全為核心，以螢石云為中心，搭載包括智能家居攝像機、智能入戶、智能控制、智能服務機器人在內的四大自研硬件，開放接入環(huán)境控制、智能影音等子系統生態(tài)，實現家居及類家居場景的全屋智能化，同時利用互聯互通的螢石云開放平臺，與合作伙伴分享智能視頻的云平臺服務能力，共同打造物聯網云生態(tài)。

【軟件特點】

　　1、畫面多：清晰度高，店鋪管理方便。

　　2、螢石工作室依賴清晰的語音對講：可以更方便的與員工溝通。

　　3、本地應用：螢石工作室支持局域網內對設備進行預覽回放和高級配置，無需登錄使用更方便。

　　4、事件消息：主動幫您記錄店內動態(tài)。

　　5、視頻編輯：可以對s1的視頻進行簡單的后期處理，并能快速分享至視頻廣場。

【常見問題】

　　如何安裝添加設備，實現遠程監(jiān)控？

　　您好。請根據您設備的情況，選擇最合適的方法操作：設備支持網線連接：首先，您先將設備的網口插好網線，網線另一端連接至路由器的LAN口；然后，手機登錄您已經注冊好的螢石賬號，點擊右上角的“+”選擇“添加設備”通過掃描或者手動填寫設備序列號進行添加即可；設備只支持Wi-Fi：首先，您先將手機連接好Wi-Fi；然后，手機登錄您已經注冊好的螢石賬號，點擊右上角的“+”選擇“添加設備”通過掃描或者手動填寫設備序列號進行添加即可；

　　添加設備的時候提示“設備已被其他用戶添加”，怎么辦？

　　您好，一個設備只能被一個帳號添加，如果之前有帳號添加過，需要登陸原來的帳號刪除后，新帳號才能添加；一個帳號支持多個人同時登陸，最多支持2路同時觀看視頻；

　　多臺手機和電腦可以用同一個賬號密碼登陸嗎？

　　您好，同一個帳號支持多個手機或電腦同時登陸，如果您需要使用多個手機或電腦觀看，可以在多個手機或電腦上同時登陸同一個添加設備的賬號和密碼，進行觀看的即可。最多支持4個人同時觀看視頻；但是如果有接入硬盤錄像機作為存儲設備的話，最多支持2個人同時觀看哦，因為硬盤錄像機占了兩路取流。

　　手機中沒有下載安裝“螢石工作室”客戶端，可正常使用微信登錄嗎？

　　可以的，您可通過微信中的打開公眾號“?？低曃炇?rdquo;可查看視頻，接收報警推送。

　　怎樣在手機上設置設備的WiFi？

　　未添加的設備:手機先連接好wifi,設備上電后,手機登錄螢石云視頻APP,點擊"螢石"右上角的"+",添加設備的過程中根據引導可配置好設備的wifi。已添加的設備：登錄螢石云視頻APP——“螢石”——設備右邊齒輪的圖標——更多設置——wifi網絡，在此處可配置設備的wifi。

　　怎么在路由器里面找到設備的IP？

　　路由器上查看設備IP的方法：在瀏覽器的地址欄中輸入：192.168.1.1打開路由器，如果設備是自動獲取的，就在DHCP列表，如果是手工配置的就在ARP列表查看；

　　設備和電腦在同一個局域網，但登陸螢石工作室提示不在同一個局域網

　　建議先卸載螢石工作室---再重啟電腦---重啟后，關閉殺毒軟件--最后重新下載螢石工作室

　　子帳號電腦上可以看視頻，但手機上無法查看，提示沒有權限是什么原因？

　　設備開了加密碼功能導致，電腦上第一次查看輸入驗證碼后會記住密碼，所以可以查看，如果子帳號在手機上要查看，只有一個解決辦法：主帳號中取消加密；如果加密的情況下，子帳號通過手機無法查看