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　　普米電子白板軟件是普米電子白板官方的電子白板驅動軟件，讓用戶可以通過電腦直接控制電子白板，反應靈敏，響應及時，無延遲感，讓電子白板更好的進行操作使用。

【常見問題】

　　一、白板不能觸控或無連接

　　1.檢查電腦內驅動軟件

　　查看桌面是否有ActivInspire的圖標（白板軟件）。電腦右下角是否有ActivManager的圖標（白板驅動控制臺），如沒有請安裝白板驅動及軟件。

　　2.檢查白板鏈接是否正常

　　ActivManager 在電腦桌面右下角應該有此圖標。這是白板驅動的控制平臺，如圖顯示“x”白板為沒有鏈接的狀態。檢查白板USB鏈接線是否正常。

　　3.檢查白板內是否有和白板驅動沖突的軟件

　　如：驅動精靈、安全管家、手機助手類軟件（有此類軟件需要刪除后重新安裝白板驅動）。

　　4.通過白板知識點查看白板問題（紅外產品及AB078除外）

　　通過觀察白板左上角的圓形LOGO可以判斷出白的問題

　　LOGO無色：白板為鏈接、未安裝白板驅動或電腦內有和驅動沖突的軟件；

　　LOGO藍色、紅色、綠色：驅動異常，檢查電腦內是否有和驅動沖突的軟件；

　　LOGO白色：白板正常，此時如使用鼠標筆點擊白板板面白板知識點會變成藍色。

　　5.紅外白板可通過觀察白板左下角紅外邊框指示燈確認白板是否連接正常

　　6.查看白板是否安裝延長線或使用其他非原廠線材。更換原廠線材更換檢測設備

　　7.更換其他同型號的白板線路板嘗試解決問題

　　二、白板不能書寫

　　1.檢查白板是否連接正常

　　2.更換白板筆嘗試是否能解決問題

　　3.紅外白板檢查白板左下角紅外框上的指示燈是否亮

　　三、白板書寫斷筆

　　1.更換白板筆

　　2.觀察白板筆芯是否磨損嚴重

　　3.更換其他同型號的白板線路板嘗試解決問題

　　4.如是新裝或剛剛移動過設備，請聯系我們解決問題

　　四、白板不能校準

　　1.更新白板驅動

　　2.紅外白板（78寸）請檢查ActivManager是否有連接。如沒有識別到設備請嘗試到本站下載5.9.22的驅動。安裝并嘗試解決問題

　　五、白板校準不準

　　1.檢查投影機圖像是否完全顯示到白板上。如為全屏請使用投影機的自動聚焦功能。聚焦后在嘗試校準

　　2.使用ActivManager內的25點校準