微聊客服是一款微商經營店鋪必備的客服軟件,支持多終端登錄,數據同步,網頁插件,即時快速啟用微聊客服系統,提供詳細的數據統計,可供商家分析,讓客服工作更加高效。
【功能特點】
1、云端服務,多終端同步
支持微信、網頁版、PC端、手機APP
消息多端同步,隨時隨地,暢快溝通
簡單、快速的網頁插件模式,輕松啟用微聊
2、全方位的數據統計分析
幫助商家精準營銷
訪問實時監控,有效記錄訪客歷史記錄與訪問軌跡
對話數據有效保存并提供離線留言
有效掌握客戶服務數與好評率,客服績效一目了然
3、專業級微商客服系統
微商專用,可實時進行商品推薦\會員\商品\訂單數據同步
專業客服對話轉接,實時查看同事對話記錄
客服好評體系一目了然,商家APP輕松查看
4、API開放平臺
微聊開放平臺
為第三方提供開發、推廣、統計數據交換等全流程服務
通過開放api可靈活調用訂單、商品、用戶等數據信息