曉多智能客服 V1.7.5.1 官方版 / 曉多客服機器人
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網友評分：
9.7分
曉多智能客服是一款專用于商業貿易售后客服的聊天機器人，軟件在客服機器人行業已有4年經驗，對話量23億，功能很強大，使用非常便捷。
支持從『淘寶版』導入所有問答配置!
可以解決的問題
?、僮詣踊貜?5類常見問題; ②曉多智能客服拼多多版自帶幾百條問答不配置也能用;
后續將推出的功能
?、偕唐坊貜停喊馁|/價格/使用方法等;②自動催付/核對地址等;③尺碼自動推薦;
1、模擬真人 理解和解決顧客問題
智能問答、自動回復機器人，不只是一問一答，可聯系上下文理解
實現自動業務引導
新一代語義識別技術，淘汰上一代的關鍵詞機器人
具備自動容錯糾錯能力，應對千變萬化的口語化表達
客服機器人支持文字、語音識別。支持中、英、法等幾十種語言
2、持續自動學習 不斷擴大回復問題的范圍
智能客服系統低上手門檻和低維護成本，讓客服機器人越用越聰明
獨有的語義遷移學習技術，讓機器人輕松實現舉一反十
客服機器人可實時監控應答效果，不斷優化應答內容
自動發現新知識點，讓知識庫不斷擴展豐富
3、懂業務的機器人 實現對話中處理業務
智能問答機器人在對話中實現業務自動查詢、業務自動辦理
識別不同客戶信息，自動回復機器人做出針對性應答
打通企業內部系統(如ERP、CRM等)，實時在線業務查詢和辦理
具有記憶功能和邏輯推理能力，實現自動回復和處理復雜業務
4、人機全程協作 讓客服同時接待更多客戶
智能機器人對話中，人機全程無縫協作，大幅提升客服績效
智能客服機器人協助客服工作，降低客服培訓成本
情緒識別，智能客服機器人幫助發現客戶情緒變化，保障服務滿意度
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