網友評分: 9.7分
客服君支持阿里旺旺 千牛,微信,QQ快捷回復。本軟件自動吸附聊天窗口右側,雙擊列表,自動輸入發送內容。點擊列表前面的按鈕,輸入并且發內容。
1、流程話術,一鍵發送
兼容QQ微信千牛等多平臺的一鍵回復工具,打字少,回復速度提升300%,可多人共享一套話術,支持員工賬戶管理。
2、員工管理,話術漫游
話術漫游 即使您出差 網吧等移動環境
只需登錄賬號即可漫游您的話術,且支持公共話術管理與共享。同時支持員工賬戶管理操作。
1、可以解決客服日常工作中,需要解答大量相同問題、重復回復量大、打字又慢又辛苦的問題。
2、能自動吸附在QQ、微信、千牛、咚咚等聊天軟件的旁邊[包含瀏覽器]。
3、您只需將客戶常問問題的優質回復放在客服寶中,然后一鍵發送給對方,回復速度提升300%。
4、同一套優質話術可多人共享實時同步和漫游,整個客服團隊溝通技巧統一高標準提升訂單轉化率,話術質量提升100%
1、提供了公共知識庫和個人知識庫;
2、按知識庫分類可以便捷查看知識庫內容;
3、點擊知識庫前面箭頭,一鍵發送;
4、雙擊知識庫內容,即可將內容輸入;
5、知識庫后臺自動同步,支持漫游。
1.9.3
修復:子賬戶話術不同步問題修復
針對金山毒霸,win10防護等殺毒攔截問題修正
V1.2
1. 修復話術調換位置圖片被復制情況
2. 針對個別電腦亂碼問題優化
3. 增加圖片刪除功能
標簽: 客服軟件