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315汽車投訴iOS版為用戶提供了即時投訴,即時查詢的便捷投訴平臺,用戶可以隨時查詢品牌車系問題,也可以查看當月汽車投訴平臺,解決汽車投訴售后服務等問題。
受理消費者對汽車產品質量、服務質量的投訴。
受理消費者、企業對偽劣汽車產品違法行為的投訴舉報。
受理消費者對汽車、零配件等產品質量的投訴舉報。
受理、分析、調查、調解消費者對汽車質量的投訴工作。
行使輿論監督侵害消費者權益的案件。
統計、分析、整理投訴數據和信息資料,向社會媒體及企業提供投訴信息分析報告。
重大投訴案件及時向工商、質檢報告并監督投訴案件的處理、轉辦、工作。
提供質量方面的法律、法規在線咨詢服務,發布投訴信息,組織開展宣傳產品質量等方面的專題活動。