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　　無限寶錄制播放器是一款由浙江萬朋教育科技有限公司所推出的視頻錄制以及播放軟件。相信在假期這段時間，有很多用戶都在使用無限寶遠程教育平臺進行學習，那么通過使用該工具就可以進行課堂視頻錄制以及播放功能，讓你在其他時間內也能聽到老師的講課，溫服而知新。

【常見問題】

　　一、點擊進入課堂或播放視頻提示“無限寶客戶端或錄制播放器正在運行，請先關閉！”

　　問題現象： 學生點擊“進入課堂”或者播放視頻后彈出提示框“無限寶客戶端或錄制播放器正在運行，請先關閉！”。

　　問題原因：已經打開了一個無限寶客戶端或者錄制播放器程序。

　　解決方法：

　　1、在任務欄中找到無限寶圖標，點擊右鍵“關閉窗口”。

　　2、在任務欄中找到錄制播放器圖標，點擊右鍵“關閉窗口”。

　　3、上述沒有找到相關圖標的情況下，可以嘗試打開任務管理器，在“進程”頁中查找imeeting.exe或者player.exe，找到之后點擊右鍵“結束進程”，確保不存在上述進程后再進入課堂或者播放視頻即可。

　　4、重啟電腦再進入課堂

　　二、無限寶“通信超時”

　　問題描述：點擊“進入課堂”，提示“通信超時”

　　問題原因：

　　1、無限寶設計從登陸提示畫面出現開始就計時，登錄超過一分鐘系統就認為登錄超時；

　　2、該學生在啟動過程中卡在主界面構造期間，可能是C盤有問題導致寫入數據卡頓引起或是系統其它原因導致一些操作出現卡頓；

　　3、網絡連接域名無法解析

　　解決辦法：

　　1、先重啟連接網絡的路由器或重新設置路由器網絡。

　　2、嘗試用開始->程序->無限寶->無限寶登錄工具登錄

　　3、若不行及時聯系群里技術人員解決