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美洽 V4.2.1 安卓版
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美洽 V4.2.1 安卓版 

分?jǐn)?shù)9.7 分

  • 大小：34.44M
  • 類型：聊天社交
  • 更新：2024-09-06
  • 廠商：成都美洽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
安卓版下載 下載到手機(jī)

　　美洽客服安卓版是一款為從事客服工作人員提供在線客服工具的辦公類軟件，用戶可通過在線客服工具來接收訪客消息并針對(duì)訪客來訪消息進(jìn)行及時(shí)回復(fù)作答，為咨詢工單進(jìn)行在線辦公處理，軟件中會(huì)將用戶的對(duì)話數(shù)據(jù)、客服評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面統(tǒng)計(jì)生成數(shù)據(jù)報(bào)表來讓用戶清晰查看了解辦公詳情數(shù)據(jù)信息，提供有工單管理工具可以幫助用戶將全部的工單進(jìn)行在線記錄管理，便于用戶隨時(shí)跟進(jìn)查看工單詳情信息，處理工單事項(xiàng)問題，此外，系統(tǒng)會(huì)將用戶與訪客之間的歷史對(duì)話記錄保留下來，用戶可對(duì)歷史對(duì)話記錄內(nèi)容進(jìn)行在線查看，有需要的用戶就快來下載美洽客服APP軟件進(jìn)行使用吧！

美洽客服安卓版

【軟件功能】

　　1.客服工具

　　使用在線客服工具即可對(duì)訪客消息進(jìn)行在線回復(fù)，解答訪客問題。

　　2.工單管理

　　美洽將全部工單在線管理，用戶可在工單中心查看全部的工單詳情信息。

　　3.報(bào)表數(shù)據(jù)

　　美洽在報(bào)表數(shù)據(jù)中心可以查看到訪客對(duì)話數(shù)據(jù)、客服評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)詳情信息。

　　4.客服登錄狀態(tài)

　　美洽用戶可對(duì)客服登錄狀態(tài)進(jìn)行在線查看，了解在線登錄狀態(tài)的顯示情況。

　　5.消息通知

　　美洽支持用戶在線開啟消息通知功能來讓訪客消息的接收變得更加及時(shí)。

　　6.歷史對(duì)話

　　用戶可在歷史對(duì)話主頁(yè)中查看到與訪客的歷史對(duì)話記錄內(nèi)容。

美洽客服安卓版

【軟件特色】

　　1.可視化數(shù)據(jù)

　　美洽將對(duì)話數(shù)據(jù)、客服評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化管理，讓用戶可清楚查看數(shù)據(jù)信息。

　　2.回復(fù)及時(shí)

　　美洽通過消息通知功能的使用讓用戶可以及時(shí)回復(fù)處理訪客的最新對(duì)話內(nèi)容。

　　3.簡(jiǎn)化流程

　　美洽簡(jiǎn)化用戶在線處理對(duì)話消息的工作流程，可以讓用戶的工作變得更簡(jiǎn)單方便。

　　4.高效辦公

　　美洽讓用戶在線回復(fù)訪客消息更高效，便捷用戶高效處理訪客的對(duì)話消息。

　　5.簡(jiǎn)潔界面

　　美洽簡(jiǎn)潔的界面設(shè)計(jì)可以將訪客對(duì)話消息以及報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行清晰呈現(xiàn)。

　　6.輕松辦公

　　美洽簡(jiǎn)單易用的在線客服工具可以讓用戶輕松處理客服工作流程內(nèi)容。

【使用說明】

　　1.用戶可以先在本網(wǎng)站下載安裝美洽客服軟件。

　　2.在軟件中用戶可以接收到訪客的來訪消息來回復(fù)訪客對(duì)話內(nèi)容。

　　3.用戶可以在報(bào)表中心查看到對(duì)話、客服評(píng)價(jià)的相關(guān)數(shù)據(jù)信息。

　　4.用戶可以在工單中心對(duì)各種對(duì)話工單進(jìn)行在線處理辦公。

　　5.用戶可以在歷史對(duì)話中心對(duì)歷史對(duì)話記錄內(nèi)容進(jìn)行在線查看。

【更新內(nèi)容】

　　v4.1.9：

　　1.修復(fù)了已知問題

　　v4.1.7：

　　修復(fù) 已知問題

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語(yǔ)言：簡(jiǎn)體中文
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