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電銷貓是廈門多米諾數據科技有限公司研發電銷團隊管理解決方案,整合9500多萬企業工商數據及多平臺的聯系人信息,為企業銷售團隊提供海量客戶資源,提供簡單易用的客戶管理系統和移動電銷外呼系統,通過電銷貓APP高效整合客戶資源拓展、銷售過程管理、手機外呼監控及微信、短信、郵件等跨平臺互通營銷,讓每個企業都能快速搭建完善的移動電銷團隊,提升銷售業績。
話務統計
電銷貓坐席的通話數量和通話時長實時記錄,實時檢查坐席在線情況;管理人員可隨時查看坐席的通話數量,通過查看坐席的接通率占比分析,可幫助管理人員及時管理話務情況。
實時提醒
所有操作實時提醒,自定義設置提醒時間,保障工作的準時進行,提高工作效率,保證銷售動作流暢進行,提高企業內部的協同工作的能力。
公海管理
電銷貓系統客戶公海分主動分配及自由領取方式,清晰公平的分割機制和范圍策略,可以簡單公平的批量分配客戶數據,也可以按照自身銷售優勢通過篩選條件自由領取客戶,通過公海客戶管理,可以精準定位客戶,高效贏取客戶,同時還可有效防止銷售撞單,保障企業重要的客戶資源不被浪費。
客戶管理
電銷貓系統可以實時查看和編輯客戶資料,將客戶批量轉移給其他同事,通過整合企業客戶資源,向客戶提供“一對一”的服務,隨時記錄和查看跟進狀態、創造銷售從意向-報價-成交階段,同時,還可以查看歷史通話記錄,幫助企業高效管理客戶,深入分析客戶需求,從而提升客戶忠誠度。
拓客管理
結合企業所屬行業及產品需求根據產品相關關鍵詞通過大數據+推薦引擎匹配檢索出精準潛在客戶數據,可以批量或一鍵導入到客戶公海,千萬級企業客戶數據,輕輕松松收入囊中。
呼叫任務
管理人員制定座席每日、每周通話數量、通話時長,電銷貓系統可在設定時間內對座席人員及時提醒,制定有目標的呼叫計劃,有利于提高座席人員的工作效率,呼叫任務完成度,也是為管理人員的日??己撕涂刂乒ぷ魈峁┗镜囊罁?。
銷售跟進
電銷貓擁有多種篩選和提醒方式,方便對客戶銷售和服務過程的持續跟蹤管理;銷售人員的每一步銷售動作都會同步記錄,對于超過三天未聯系的客戶自動歸到每日的待撥打客戶列表中,避免因工作交替或其他因素導致的客戶流失與丟單,上級可實時查看銷售跟進記錄,方便管理者及時了解銷售的進度,為企業運營做出最佳決策。
坐席錄音
管理人員可以通過直接播放錄音,根據相應的監控質檢標準,對坐席人員進行抽檢抽測工作,通過對目標錄音文件做質檢分析,來檢測坐席人員的溝通話術,為改善服務水平提出修改意見,同時有效改善坐席服務質量和優化產品流程。