網友評分: 6.3分
易歪歪專業版是一款專為客服人員們設計的在線聊天工具。該軟件支持微信,千牛,京東等多種平臺,可以讓我們更好的和顧客進行交流,明白顧客們的消費需要,給顧客們帶來更好的消費體驗。
1、自動吸附在任何聊天工具旁
解決工作中要使用多種聊天工具,但快捷回復不互通及很難用的問題說明客服寶聊天助手能自動識別并吸附在QQ、微信、千牛、旺旺,京東咚咚、百度商橋、商務通、53客服等任何客服聊天軟件旁,實現了一套快捷回復可跨平臺使用。QQ微信千牛咚咚百度商橋商務通兼容30多種網絡客服聊天工具
2、可多人共享同一套話術
說明解決客服們的對話技巧高低不一,參差不齊的問題,提升整體對話質量客服寶開創性的使用公共話術+私人話術的結構。您可以將優質的回復話術都放在公共話術中,可團隊多人共享,你團隊中的所有客服都可看到并使用這一套優質話術,對話技巧統一高標準。支持多人同時編輯,實時同步,多設備漫游
3、不用辛苦打字
一鍵回復說明解決相同問題重復回復,打字又累又低效的問題客服寶能收集您常用的優秀回復話術,并自動吸附在任何聊天窗口旁,只需鼠標一點,一鍵發送,方便快捷高效,不用再辛苦打字,也不用繁瑣地從文檔中復制粘貼
4、私人話術,個人專屬私人
話術只有本人才可使用,其他人無法觀看使用說明如果不想和別人共享你的話術,那可以將話術放在私人話術中,私人話術只有你自己能看到和使用,其他人是看不到的。每個人都有自己的私人空間,自由創意,更好發揮。(提示:您可以對客服寶中的話術不斷優化,提高您的對話技巧)