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民生銀行安全控件是專為民生銀行用戶打造的一款網絡安全輔助控件,用戶安裝了該安全控件之后才能正常的使用民生銀行網銀,網銀賬戶也能夠得到安全的保護。
1、客戶首次進入新網銀登錄頁面時,頁面會提示客戶進行安裝網銀運行所需相關控件,客戶可以通過頁面上方的黃色提示條進行安裝, 也可以“點擊安裝安全升級程序”窗口中的“下載并安裝民生網銀安全升級程序”鏈接下載安裝新網銀控件。如 果客戶安裝遇到問題,請點擊“安裝安全升級程序”窗口中的鏈接下載《網銀用戶手冊》;
2、控件安裝完成后,客戶需將所有瀏覽器關閉,重新進入網銀登陸頁面;
3、網銀登陸頁面會自動返顯客戶的登錄名并對其USBKEY驅動的版本進行判斷。如果客戶的驅動版本過低,將彈出“U寶驅動升級程序”窗口,客戶下載安裝U寶升級程序;
4、控件安裝完成后,客戶刷新或重新打開網銀登陸頁面,輸入登錄密碼后即可成功登陸網銀;
1、海泰的U寶和飛天11型U寶在IE64位瀏覽器下使用為什么會報錯?
答:目前海泰所有型號U寶及飛天11型U寶(如下圖所示)無法在IE64位瀏覽器下使用,請客戶用IE32位瀏覽器登錄網銀即可,我行其他品牌型號U寶均可在IE64位瀏覽器下使用。
2、為什么安裝完網銀安全控件后打開瀏覽器仍然提示安裝?
答:目前我行網銀安全控件共分為IE32位、IE64位、非IE三種版本,如果您已安裝IE32位版本且使用IE64位瀏覽器進行登錄時,頁面仍然會提示其安裝IE64位網銀安全控件,同理,非IE版本亦是如此。
1、在證書鏈完整的情況下,登錄頁面出現如下的提示信息:
2、無論點擊頁面上方“民生安全控件已更新,請點此安裝最新安全控件”的黃色提示信息還是點擊頁面登錄區上部的“請點此安裝安全控件”的鏈接(二者任選其一即可),都會彈出一個專用的控件下載頁面,如下圖所示:
3、點擊頁面上的“立即安裝”按鈕,系統彈出文件下載提示,選擇“保存”,將控件保存到客戶本地電腦上。
4、關閉所有瀏覽器,運行安裝程序(Win7或Vista操作系統用戶請使用管理員身份運行安裝程序)。程序自動運行結束后,會彈出“安裝完成,請重啟所有IE”的提示信息,點擊“確認”按鈕,完成安裝。
5、重新打開瀏覽器,登錄網銀即可。
6、如在安裝過程中出現問題,請點擊下載頁面下方的“控件安裝過程常見問題處理辦法”鏈接,系統會自動彈出各種操作系統的常見問題處理方法文檔。