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　　蒙商銀行網(wǎng)銀助手是專為蒙商銀行用戶打造的一款非常強(qiáng)大的安全輔助工具，該工具能夠幫助用戶安全地登錄和使用蒙商銀行網(wǎng)上銀行，檢測和修復(fù)用戶的網(wǎng)銀登錄系統(tǒng)環(huán)境，為用戶的網(wǎng)銀安全提供保障。

【軟件功能】

　　1、網(wǎng)銀檢測：對客戶環(huán)境進(jìn)行檢測及一鍵修復(fù)，確保客戶正常使用

　　2、證書管理：可快速前往我行證書下載頁面

　　3、快速鏈接：可直接前往我行主頁、個人網(wǎng)銀、企業(yè)網(wǎng)銀，了解我行熱門產(chǎn)品

　　4、用戶管家：提供網(wǎng)銀助手個性化設(shè)置和網(wǎng)銀相關(guān)軟件的安裝與卸載

　　5、互動幫助：提供企業(yè)、個人網(wǎng)銀使用所遇問題解答

【常見問題】

　　1、網(wǎng)銀Key為什么會被鎖定？

　　網(wǎng)銀Key密碼輸入錯誤次數(shù)超過六次會被鎖定，網(wǎng)銀Key北鎖定后，無法辦理網(wǎng)銀交易。

　　2、網(wǎng)銀Key密碼遺忘或多次數(shù)錯密碼被鎖了怎么辦？

　　客戶憑本人有效身份證件和注冊賬戶介質(zhì)到蒙商銀行任意網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行證書補(bǔ)發(fā)辦理或申請手續(xù)。再通過“網(wǎng)銀Key管理工具--初始化網(wǎng)銀Key”，對網(wǎng)銀Key進(jìn)行初始化操作，初始化后一代網(wǎng)銀Key密碼將被重置為“123456”，二代網(wǎng)銀Key密碼將被重置為“12345678”，然后下載證書，繼續(xù)使用網(wǎng)上銀行。

　　3、為什么要修改網(wǎng)銀Key密碼？

　　網(wǎng)銀Key密碼時保障您證書安全的一個重要組成部分，即使您的網(wǎng)銀Key遺失或被盜竊，對方不知道密碼仍無法假冒登錄網(wǎng)上銀行，建議您的網(wǎng)銀Key密碼選擇數(shù)字和字母的組合，并且不要和您的取款密碼或其他密碼一致。

　　插入網(wǎng)銀Key，運(yùn)行“網(wǎng)銀Key管理工具--修改網(wǎng)銀Key密碼”，輸入舊的密碼，可修改設(shè)置新密碼。