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　　魚塘微客服系統是一款集合了微信多客服、微信客戶管理、多媒體互動等多項功能于一體的自媒體營銷系統，能大幅節約企業的推廣費用，而且可以幫助企業無需培訓的情況下開展自媒體營銷，這是一種新興的營銷模式，有需要的朋友就來下載學習使用吧。

【功能介紹】

　　1、多客服同時在線與粉絲隨時互動

　　將公眾號從單向傳播的媒體，提升至雙向互動的營銷平臺

　　所有公眾賬號客戶咨詢信息全部對接魚塘，粉絲關注、新到消息鈴聲提醒，即時接待;

　　多個客服同時在線，可綁定多個公眾號，一個客服同時接待多個粉絲咨詢，同時接待數量無上限，聊天記錄長期保存;

　　有PC版，APP版，小程序版等多終端覆蓋，公眾號轉化率提高達400%+，客服成本降低80%+。

　　2、強大粉絲畫像及管理功能

　　多維標簽粉絲畫像，只給客戶想要的

　　魚塘軟件粉絲畫像可對每一位粉絲進行多維度的精細化標簽分類(職位、來源、喜好、年齡段等等)，正確畫像。

　　根據畫像標簽對粉絲進行分類提取篩選，向篩選出的用戶推送準確信息，內容更準確，營銷更有效，真正做到精細化運營。

　　對于48小時內溝通粉絲進行無限群發，還能設置定時邀請、自動提醒，方便客服跟進;對于超過48小時未溝通的，魚塘軟件將會給你帶來驚喜。

　　3、100萬渠道二維碼，準確監控粉絲來源

　　為企業推廣節省50%以上的廣告費用

　　二維碼被廣泛應用于各個媒體渠道，但是你的粉絲來源于哪個渠道?哪個渠道來多少粉絲?這些渠道來的粉絲是否轉化成為了顧客呢?

　　魚塘軟件渠道二維碼功能將會幫助企業解決這個來源渠道統計問題，哪個渠道有效、哪個性價比高，一清二楚，讓企業廣告投放更準確更有效。

　　4、一對多“多媒體”溝通服務

　　全方位滿足新媒體時代用戶溝通習慣

　　魚塘軟件讓服務不僅僅局限于文字，支持視頻、語音、圖片、圖文以及二維碼等多種形式來豐富您與客戶的聊天內容，客人感覺更直觀。

　　同時可以把常用話術加入到知識庫，生成快捷回復，大大提高工作效率。而且還能夠把客人發過來的語音自動翻譯成文字內容。

　　5、強大的客戶二次挖掘功能

　　每天多挖30%的客戶

　　通過使用魚塘軟件，我們可以對公眾粉絲進行再次挖掘，只要客戶不取消關注，就可以在48小時內，對客戶進行多次溝通!

　　據我們客戶反饋，微信客戶的二次開發轉化率，可以達到30%!如果一個企業每天有100個微信客戶可以二次開發，那么就可以再成交30個客戶，平均每個客戶成交成本是100元;

　　那么一年就可以為企業節約廣告費：30×100×365=109.5萬元.這個效果是在pc上做網絡營銷無法達到。

　　6、公司管理平臺，讓你對員工了如指掌

　　即使員工離職也帶不走客戶

　　所有客戶均在您自己的微信公眾號中

　　魚塘軟件可以為每個員工設置了對應的職責權限，分工明確，確保每個人都能按照職責完成自己的工作，保證工作效率。

　　賬號的高級操作權限屬于企業，通過后臺操作日志，企業管理人員可查看某時間段某人員的具體操作，職員工作情況一清二楚。

【注冊說明】

　　魚塘軟件怎么注冊賬號？魚塘軟件正式賬號統一由官方注冊提供，需要體驗的朋友可以通過魚塘官網或者魚塘軟件公眾號申請免費體驗，關于的賬號的更多詳情請關注“魚塘軟件”公眾號。

【使用說明】

　　如何綁定微信公眾號？

　　1、登陸魚塘微客服，點擊進入微信營銷平臺：

　　2、點擊如圖中的“添加公眾號/小程序”——“確定”

　　3、瀏覽器頁面彈出一個新的頁面，請使用公眾號管理員微信進行掃碼，隨后在手機上，選擇對應的公眾號進行確認授權即可!

　　4、授權成功后，微信營銷平臺多了剛才授權的公眾號，如需授權綁定多個公眾號，重復上述步驟2 / 步驟3 即可。