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有線電視一體化管理系統主要包括用戶及收費管理系統、故障投訴及自動催繳系統、領導查詢及輔助管理系統、工程施工管理系統、網絡器材管理系統等子系統組成。
1、實現對日常有線電視收費業務的綜合管理,針對不同用戶類型、不同地區,不同業務管轄區對收費進行分類管理,包括初裝管理,增機管理,移機管理,過戶管理,罰停管理,收費管理,注銷管理等;
2、實現自動計算每個用戶每年和每月的應交費用;
3、實現隨意組合查詢條件快速查詢統計;
4、實現對各類統計報表,收費明細等的打印功能。
5、電話語音受理模塊
6、人工受理模塊
7、故障投訴跟蹤模塊
8、用戶欠費自動催繳系統
9、故障率統計分析管理
10、實現領導對相關數據的查詢統計,決策分析功能;
11、對各個業務子系統報表管理;
12、實現對綜合性統計表(如收費情況報表、器材消耗報表等)
13、實現對相關統計的圖形化界面統計模塊。
本系統是電視廣告管理系統與有線電視管理系統的合成版,同時具有兩種系統的功能,需要兩種管理的用戶可以只下載本系統即可。 功能主要包括:1.有線電視:有線收費標準、有線開戶、有線續費、有線報停、有線復機、過期欠費用戶、報停用戶、用戶檔案查詢、有線收費統計;2.電視廣告:廣告價格設置、廣告合同登記、今日播出單、合同時間段查詢、欠費停止合同、客戶續費、合同基本查詢、收費時間段查詢匯總。
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標簽: 電視管理