網友評分: 5.8分
管店王茶葉店版是一款專業實用的銷售管理軟件。這是一套專門為茶葉、茶具用品等零售店量身定制銷售管理軟件。支持散客和會員的消費,集前臺收銀,會員消費管理,商品銷售管理,營業收入統計等功能于一身。由進貨管理,銷售管理,庫存管理,商品管理,VIP會員管理,統計分析等幾大模塊組成。
軟件由進貨管理,銷售管理,庫存管理,商品管理,VIP會員管理,統計分析等幾大模塊組成;
支持條碼標簽打印、多樣性收款等功能;
支持掃描槍、小票打印機、錢箱、顧客顯示屏、條碼打印機等硬件。
是同行業軟件中功能最全面、操作最簡單、價格最便宜,管理最專業的行業管理軟件。
一.聯系溝通,產生信任
銷售最基本的技巧是與客戶建立相互信任關系。通過與顧客的進行交流,望、聞、問、切,了解顧客需求,洞察購買目的,為促成交易做好前期工作。
1.提問
用長問句提問便于了解更多客戶情況及想法,在此基礎上銷售員再做深入擴展交流可引導顧客向公司優勢產品方向發展。
2.聆聽
認真聆聽是對客戶的尊重,也是進一步了解客戶現狀,明確客戶真正需求的關鍵。在此過程中,耐心禮貌、接受認同是銷售人員應該注意的技巧。“進門是客。”無論顧客提出如何瑣碎的問題,都要聽取客戶意見并給予解釋和幫助,若客戶意見有誤,不能直接更正,待其有正確見解時及時進行認同。
3.調整語速語調
交談時,保持中等語速。語調根據交流的不同階段進行相應的調整。單一沒起伏的聲調會讓客戶覺得沉悶,對茶葉失去興趣。因此,在交談的開始、結束以及重要環節需略微提高音調,加重語氣,吸引客戶。
4.收集有用信息,捕捉交易機會
在同客戶溝通時,要求銷售人員正確理解客戶需求,聚精會神收集客戶提供的有用信息,尋找潛在交易機會。
5.保持簡潔得體外部形象
茶葉屬綠色食品,茶葉銷售離不開泡茶環節。因此茶葉銷售人員必須展現給顧客健康向上的精神面貌。上班期間不披頭散發、不涂指甲油、不噴香水,衣著得體,微笑服務。