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  藝舟軟件售后維修管理系統是款針對藝舟的產品售后維修管理系統。它可以提高其售后維修人員的工作效率,快速解決客戶問題,操作簡單,非常好用,有喜歡的用戶不要錯過了。

藝舟軟件售后維修管理系統

【軟件特色】

  1. 打通企業售后維修工作的信息鏈:從收到返修品→派工→維修→完工→返還客戶→維修報告,形成一個信息閉環,每個過程都在軟件中體現, 維修進度及過程有記錄,有據可查,由于人工傳遞信息可能存在不及時、漏傳,造成返修品長期被遺忘,本軟件可有效解決此類問題。

  2. 提高售后工作效率:使用本軟件可使各部門各司其職,高效協同工作,數據同步共享。

  3. 售后信息傳遞快速化:倉庫收到返修品并新建維修單后,客服就會看到并錄入是否在質保期內、是報價還是直接維修等信息并派工,之后維修部門界面會顯示維修信息并到庫房領件維修,并填寫維修過程及更換零件,維修完成在軟件中報完工,客服上傳維修報告備查。

  4. 責任明確化:各部門操作在軟件中都可追溯,避免互相推諉現象發生。

【更新日志】

  對軟件界面進行了優化

軟件特別說明

標簽: 售后維修 售后服務

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