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　　釘釘2020電腦版是一款由阿里巴巴出品的企業即時通訊軟件，軟件內置各種實用的功能，其中就包括免費通話、閱后即焚、語音轉文字等，幫助企業降低溝通與管理成本，提升辦公效率，讓數千萬企業一步完成數字化轉型。

【功能特點】

　　1、企業通訊錄，隨時隨地，找人不再難：通訊錄一次創建，成員共享；組織架構一目了然，找同事不再困難。通訊錄多重加密存儲，安全放心，僅限本企業成員可見。

　　2、DING,史上最快的消息傳達：發出的DING消息將會以免費電話／免費短信的 方式通知到對方，讓對方即刻做出回應。

　　3、電話會議，團隊溝通，高效暢通：免費、安全、高質量的多方通話，幫你打造有史以來最簡易的操作體驗。

　　4、閱讀狀態，消息未讀列表，一目了然；發送的單聊和群聊消息，消息未讀成員列表一目了然，盡在掌控。

【常見問題】

　　一、如何認證？

　　登錄到企業管理后臺，左上角點擊“未認證”填寫“申請人信息登記”選擇“認證類別”按照對應的提示填寫并上傳對應的資質；

　　二、認證被拒絕的原因有哪些？

　　1、營業執照/組織機構代碼證的復印件上未手寫“僅用于釘釘認證”并未在手寫內容加蓋紅色公章；

　　2、認證授權書的管理員賬號未填寫/填寫錯誤；

　　3、公司名稱與證件名不符；

　　4、證件照片不清晰；

　　5、個體工商戶暫不支持；

　　ps：認證不通過會短信告知管理員詳細原因，若認證存在問題可以聯系釘小秘；

　　三、設置主管的作用？

　　1、在本部門中的排序靠前，同時有“主管”標識；

　　2、發起審批的時候，本部門的默認審批人為設置的主管；

　　3、設置主管之后，會自動成為該部門特別關注的人員；

　　四、如何隱藏部門？

　　登錄企業管理員后臺，點擊“通訊錄—選中相應的部門—點擊編輯—開啟隱藏部門—保存”；

　　五、如何批量添加員工？

　　登錄企業管理員后臺，點擊“通訊錄—組織架構—導出/導出員工—下載/導出模板—模板中填寫好員工信息—選擇文件—上傳即可”；

　　六、一個員工可以在多個部門中嗎？

　　可以，添加或者編輯員工信息的時候，在部門字段中，選擇多個部門即可；

【更新內容】

　　【群接龍】

　　群內一鍵發起活動報名、體溫上報、拼團訂餐、成語接龍、信息收集簡單更高效。

　　【審批單抄送到群聊】

　　審批單可發送到群聊，信息通報更高效。

　　【客戶群】

　　客戶群全新上線，四大能力幫助提升客戶滿意度。

　　-客戶群看板，量化服務數據，客戶服務可跟進；

　　-智能客服，讓你的群24小時服務客戶，降本增效；

　　-客戶工單，可搭建服務工單、訂單、對賬單等，客戶也能參與審批；

　　-客戶管理，群內客戶信息自動沉淀，可給客戶打標簽并添加跟進記錄。

　　【知識庫作者信息顯示】

　　可直接在文檔底部查看文檔編輯者、最后更新時間、閱讀人數，讓知識創作被看到。

　　【聊天文件新增顯示知識庫】

　　聊天中分享的知識庫鏈接可直接在聊天文件列表查找，更貼近用戶習慣，知識查找更便捷。

　　【考勤打卡】

　　釘釘管理后臺支持導出6個月前的考勤數據，統計更方便；新增「考勤報表導出記錄」，查看記錄更高效。

　　【群快捷欄支持開啟“圈子”】

　　在圈子里按話題分類發布重要內容，長期可沉淀。

　　【在線課堂】

　　上課體驗全面升級，支持小班課，支持一對一，一對多各種場景，師生像面對面一樣互動；提供黑板、課件導入、遞粉筆和舉手等各種上課工具。

　　【教務管理】

　　面向教育培訓機構，排課、消課、課前提醒、課后點評和學員課時管理工具，提高學校運營效率，增強學生續課意愿。

　　【全校通知功能優化 】

　　全校通知支持以部門的名義發送，例如學?？梢砸越虅仗幍拿x給全校家長發布通知，支持查看每一個班級的家長確認情況。

　　【家校本功能升級】

　　老師在班級群選擇授課科目后，進入家校本可以直接進入對應科目的布置頁面，布置作業更加方便快捷。

　　【家校本、打卡的錄音支持拖動播放】

　　在家校本和打卡中上傳的錄音支持拖動播放，老師可以更方便地幫助學生查漏補缺。