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合從在線客服系統官方版是一款非常經典的客服軟件,該軟件非常適合用于企業與顧客進行在線對話溝通,能夠幫助企業客服團隊更好的協作和管理,可以大幅度提高企業的工作效率。
1、免費開始:一觸,即聊,不用打開新窗口,也無需安裝,顧客輕松開啟對話。極簡優雅的對話體驗,更讓顧客專注與你聊天
2、跟我對話體驗吧:極簡高效的工作臺在線客服系統,自動分配、對話轉接等功能讓團隊協作有序順暢。每個功能的設計與體驗都恰到好處,讓客服團隊舒適愉快的工作
3、更了解你的顧客:對話時可以看到顧客來源、著陸頁、對話頁以及正在訪問的頁面,甚至還可以同步看到顧客正在輸入的文字。
4、支持 UTM 來源跟蹤 并在對話時展示給客服:自動獲取顧客所在城市、操作系統、瀏覽器等設備情況。
5、可配置顧客名片:與顧客對話時設置顧客名片資料,隨時可以查看篩選以進一步分析或跟進顧客。還可以根據自己的需要傳遞顧客信息,會員名、購買的產品信息等。
標簽: 客服管理