灃東e家員工端是一款為物業人員提供的手機在線管理軟件，居民通過投訴建議、物業報修、寬帶服務等功能，向物業及時提交自己的訴求，管理人員即可第一時間進行回復和解答，為居民提供便利的生活服務。同時物業可以在此一站式對用戶進行集中式管理，在線即可查看到業主的報修進展和及時催繳物業費繳納，提高處理各類事件的速度和辦公效率。
在線繳費、投訴報修、咨詢建議、通行等，提供生活日常所需；
日常設備巡檢、維護，實現全集團范圍內所有設備360度全生命周期的管理，資產管理、周期保養的統一管理服務；
收錄社區居民生活服務資訊內容，發布自己的資訊動態、社區居民可線上互動交流，了解新聞熱點動態；
房屋信息、一房一檔、業主入住狀態及時查看；
實時了解發布審核狀態，文章閱讀、互動量，定向高討論話題；
查看業主端報修后的進展狀態，工單分為待處理、處理中、已完成、已掛起、待回訪；
待繳費統計，催繳物業費繳納；
幫助物業進行集中式管理，數據可線上共享；
提供分析指標，概括了物業運行的各業務環節。
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