Mateline X是華為OWS產品的手機端，面向網絡保障與運維服務領域，為工程師提供一站式的智能運維助手。APP提供任務模塊，管理者可以通過APP接收來自OWS服務端的工單，包括移動網和固網的站點搶修、站點巡檢、計劃性任務、家庭客戶上門開通等工單類型。

【功能特色】

　　1、社交化協同，實時上報任務完成情況

　　維護工程師根據任務進度及時處理任務，實時與調度員在線溝通，與工單相關人員快速建立群聊，同時終端將任務狀態、處理時間等信息同步到服務端。

　　2、信息聚合

　　Mateline X支持工單SLA情況、站點位置查詢、同站歷史工單等信息查詢。

　　3、暫存離線數據

　　當手機網絡不可用時，終端系統處于離線狀態，系統自動將期間的任務處理、位置、照片等任務反饋信息暫存到終端中。

　　當手機網絡恢復時，系統自動將離線操作數據信息提交到服務端，服務端接受處理后，通知手機終端已完成提交處理。

　　4、反饋巡檢和任務結果

　　維護工程師執行預防性維護任務時，可隨時查看巡檢項，并通過手機終端反饋巡檢結果，支持拍照、掃碼等反饋方式。

　　5、新任務提醒

　　在服務端上可以根據糾正性維護任務的等級，設置手機上收到新任務時是否鈴聲提醒。

　　6、SLA超時提醒

　　當維護工程師存在SLA超時的任務單時，Mateline系統會發送消息提醒維護工程師。

　　7、定時上報位置信息

　　根據項目的實際需求，終端可以按周期自動采集和保存當前終端所在的位置信息，并上報至服務端。

　　8、提供地圖及導航功能

　　在處理任務時，可以通過查看地圖查找任務所處站點的精確位置，并導航到目的地。

　　9、最佳運維實踐

　　推薦其他項目中獲得成功的最佳實踐和工具，本地項目可以根據需求進行定制和引入。

　　10、提供多種語言。

　　Mateline X支持中文、英文、俄文、俄文、印尼文、西班牙文、阿拉伯文、泰文、法文。

　　11、提供豐富工具插件。

　　為用戶提供考勤打卡、測速軟件、SOP、績效排名等豐富的工具插件。