掌上電力APP是一款專業的電力服務軟件，旨在為廣大電力用戶打造一款掌上互動服務平臺，提供完善、便捷、舒心的人性化用電服務。軟件為用戶提供了多種實用的功能業務，包含了手機支付購電、用電查詢、停電公告、網點導航等主要電力業務，讓用戶享受便捷而智能的服務。掌上電力還有在線客服服務，大家可以通過它方便地查詢自己家的用電情況，電費資訊以及停電狀況等等。如果有不清楚的事情，你還可以進行在線客服咨詢，快速方便地解決問題。還將同步上線電子簽章、辦電進度查詢和催辦、企業資質庫、營商環境政策發布等功能，讓辦電流程變得更加便捷、辦電信息變得更加透明，可以更好地為用戶提供服務。并且還可以一次實現不同省份、多個戶號隨意交費，還能設置相應扣款內容，自動為用戶量身定制交費服務，用戶無需再擔心忘記繳費。

【軟件功能】

　　1、支付購電：掌上電力通過銀聯支付方式進行手機購電，支持代為他人交費。

　　2、用電查詢：包括電費余額查詢、購電記錄查詢、電量電費明細查詢。

　　3、信息訂閱：可訂閱用電信息明細、階梯可用電量、電費預警提醒和階梯跳檔預警提醒等信息。

　　4、在線客服：提供自助客服和熱線直撥兩種方式。

　　5、網點導航：可進行周邊營業網點及指定營業網點的快速搜索。

　　6、停電公告：掌上電力根據停電開始、結束時間等進行篩選，顯示停電信息。

【軟件特色】

　　1、掌上電力全新推出了“住宅、電動車、店鋪、企事業、新能源”五大類78個服務場景，

　　2、客戶可查看近7天或近30天用電量曲線圖、峰谷段用電情況以及用電負荷趨勢對比；

　　3、進行停電故障報修、充電樁故障報修，并在線查看報修進度，查看搶修人員位置，實現報修流程可視化跟蹤服務；

　　4、綁定銀行卡或通過支付寶、微信等支付渠道進行線上繳費，查詢查看電子發票和電子賬單；

　　5、企業和個人客戶均可實現新裝、增容、過戶、電能表校驗等全業務線上辦理。此外，電力客戶還可享受新興領域的服務，實現電動汽車買車、買樁、裝樁、辦電、上線一條龍服務；

　　6、掌上電力實現用能分析、用能診斷、節能改造等能效服務，為電力客戶提供足不出戶的用電體驗。

【軟件亮點】

　　1、住宅場景：掌上電力主要服務低壓居民客戶，聚焦交費、辦電等基礎性功能，輔助用能分析、積分、商城等特色化服務；

　　2、電動車場景：主要服務電動汽車用戶，注重充值、找樁充電、一網通辦等專業化服務；

　　3、店鋪場景：主要服務低壓非居民客戶，除提供交費、辦電等基礎性服務外，側重電費賬單、用能分析、電費金融等專屬化服務；

　　4、企事業場景：掌上電力主要服務于高壓客戶，強化用電負荷、電子發票、能效診斷等專業化服務；

　　5、新能源場景：主要服務于光伏客戶，提供建站咨詢、光伏報裝、上網電費及補貼結算等特色服務。

【怎么添加戶號】

　　1、首先打開掌上電力APP，點擊主頁面的去交費選項；

　　2、進入戶號列表頁面，然后點擊其中的添加交費戶號選項；

　　3、根據自己的交費地區和用電戶號精準綁定，最后點擊添加即可。

【怎么設置登錄方式】

　　1、通過底部菜單欄進入掌上電力個人中心頁面，點擊右上角的設置按鈕；

　　2、進入設置頁面，點擊登錄方式設置；

　　3、然后就可以根據需求選擇開啟指紋、手勢或者面部識別的登錄方式，也可以三個全部開啟。

【怎么繳費購電】

　　1、指定交費購電客戶，在掌上電力APP可為已開通用電服務客戶交費購電，也可為他人代交電費。

　　2、確定交費購電金額，選擇支付方式。查詢欠費及余額情況，輸入交費購電金額和支付方式，確定交費購電金額，也可以預付電費。

　　3、進行資金支付。進入銀聯支付平臺，按照支付步驟，輸入已開通銀聯在線支付的銀聯卡卡號、銀行預留手機號、支付密碼，完成資金支付。

【常見問題】

　　1、掌上電力注冊時顯示手機號被激活過，無法注冊賬號，如何處理？

　　如您已在本省95598網站上注冊過賬號，注冊賬號在國網95598網站可以繼續使用，只需在登錄國網95598網站時，將原賬號前加上“?。ㄖ陛犑校┖唽慱”即可，例原江蘇用戶登錄江蘇95598網站登陸賬號為“test”，現登錄國網95598網站，登陸賬號為js_test。

　　如沒有注冊過或不想使用原賬號，建議您使用郵箱驗證。

　　2、什么是情況下收取線變損電費？

　　如產權分界處不適宜裝表的，對專線供電（包括電纜）的高壓客戶，可在供電變壓器出口裝表計量，當產權所有線路（包括電纜）達到規定長度時，應加計線路損耗電量；對公用線路供電的高壓客戶，可在客戶受電裝置的低壓側計量，并應加計變壓器的損耗電量。

　　3、電價按用電性質分哪幾類？

　　目前電價按用電性質主要分為：居民生活、一般工商業（非居民照明、商業、非工業、普通工業）、大工業、農業生產四大類。

【軟件評測】

　　掌上電力app提供的可視化界面讓用戶輕松了解電費賬單和用電情況，同時還支持各種服務如過戶、節能改造等能效服務。我特別喜歡其強調的用戶體驗和安全性，例如指紋識別和支付密碼功能，確保用戶信息和交易安全。軟件還提供了便捷的在線交費功能，用戶可以隨時隨地完成資金支付，并且支持代為他人交費，極大方便了用戶。掌上電力app不僅功能豐富，而且操作簡便，是一款在電力服務行業中具有競爭力的應用。

【更新內容】

　　v3.1.1：

　　1.優化支付標簽顏色和圖標

　　2.修復了一些已知缺陷

　　3.更安全的交互方式，優化用戶體驗

　　v3.1.0：

　　1.新增安卓15系統適配

　　2.修復了一些已知缺陷

　　v3.0.9：

　　1.增加和包支付方式

　　2.解決一些已知BUG

　　3.優化產品線體驗細節

　　v3.0.7：

　　修復已知缺陷