河南社保APP是河南省社會(huì)保險(xiǎn)中心指定官方手機(jī)客戶端，專注為在河南參保的用戶提供方便的社保服務(wù)，各種便捷的社保功能在這里都有。APP可以提供社保新聞資訊查詢、社保工具、社保服務(wù)查詢、社保業(yè)務(wù)辦理、靈活就業(yè)人員參保、退休人員待遇資格認(rèn)證等服務(wù)，并為老年人專門(mén)提供了適老化服務(wù)。幫助其更加方便快速的辦理各種有關(guān)的社保業(yè)務(wù)！

　　河南社保APP功能不僅限于此，廣大市民通過(guò)軟件可以查詢個(gè)人的各種社保信息，還能了解各種有關(guān)社保的新聞?wù)邇?nèi)容，幫助其更方便快速的處理各種社保問(wèn)題。還可以手機(jī)辦理河南省社保查詢、養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶查詢、靈活就業(yè)人員參保登記、退休人員社保待遇資格認(rèn)證、養(yǎng)老金領(lǐng)取資格人臉識(shí)別認(rèn)證等業(yè)務(wù)。

【應(yīng)用亮點(diǎn)】

　　1、河南社保手機(jī)端認(rèn)證方式簡(jiǎn)單易學(xué)，打開(kāi)APP，用攝像頭輕輕一掃，即可認(rèn)證成功。

　　2、異地參保人員不再需要去遠(yuǎn)方的社保中心，在家一樣做認(rèn)證。

　　3、無(wú)需本人親自去社保機(jī)構(gòu)，只需要在家使用手機(jī)就能認(rèn)證，方便快捷。

　　4、在家就能做認(rèn)證，方便老人，表達(dá)孝心，傳遞親情。

　　5、您只需要一款智能手機(jī)，無(wú)需出門(mén)乘車，在家即可做認(rèn)證。

【怎么認(rèn)證】

　　【實(shí)名認(rèn)證】

　　用戶在初次使用河南社保app時(shí)，需要先注冊(cè)帳號(hào)，在注冊(cè)手機(jī)號(hào)后第二步就是完成身份驗(yàn)證。

　　實(shí)名認(rèn)證后點(diǎn)擊下一步，即可成功注冊(cè)。

　　【待遇認(rèn)證】

　　我們登錄后，點(diǎn)擊首頁(yè)的【待遇認(rèn)證】。

　　如是離退休人員本人手機(jī)注冊(cè)，請(qǐng)點(diǎn)擊個(gè)人認(rèn)證，將臉部置于提示區(qū)域內(nèi)，進(jìn)行認(rèn)證即可。

　　如為他人認(rèn)證，點(diǎn)擊“為他人認(rèn)證”，輸入離退休人員姓名、身份證號(hào)碼即可認(rèn)證。

【怎么選擇個(gè)人編號(hào)】

　　在河南社保APP中想要選擇個(gè)人編號(hào)，那么你可以直接點(diǎn)擊首頁(yè)左上角，然后選擇【切換個(gè)人編號(hào)】即可。

　　社保編號(hào)就是當(dāng)事人的社會(huì)保障號(hào)碼，按照每個(gè)人的身份信息來(lái)建立全國(guó)統(tǒng)一的個(gè)人社會(huì)保障號(hào)碼；個(gè)人的社會(huì)保障號(hào)碼就是公民的身份號(hào)碼，是與個(gè)人的身份信息相關(guān)聯(lián)的；社保編號(hào)有個(gè)人和單位之分，個(gè)人社保編號(hào)是個(gè)人繳費(fèi)或單位為其繳費(fèi)的登錄號(hào)，也是以后享受待遇的依據(jù)；而單位社保編號(hào)可用于單位為員工繳納社保、查詢、申報(bào)等工作。

【更多使用說(shuō)明】

　　河南社保APP提供了實(shí)用的社保計(jì)算器，用來(lái)計(jì)算社保、養(yǎng)老金、公積金，在首頁(yè)的下方可以打開(kāi)計(jì)算器。

　　在社保計(jì)算器頁(yè)面中，你可以選擇參保城市，輸入相關(guān)數(shù)值，點(diǎn)擊計(jì)算即可。

　　如果廣大市民想要去線下社保網(wǎng)店辦理，但是不知道具體位置，那么你可以點(diǎn)擊【經(jīng)辦大廳】中查看官方的社保局地點(diǎn)。

【常見(jiàn)問(wèn)題】

　　無(wú)法注冊(cè)或登錄

　　可能原因：輸入的注冊(cè)信息不準(zhǔn)確，如手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)等；網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定導(dǎo)致注冊(cè)失?。籄PP版本過(guò)低或存在bug。

　　解決方法：檢查輸入的注冊(cè)信息是否準(zhǔn)確；確保網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定；嘗試更新APP到最新版本或重新安裝APP。

　　忘記密碼

　　解決方法：在河南社保APP登錄界面點(diǎn)擊“忘記密碼”，輸入注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼后接收驗(yàn)證碼，重新設(shè)置新密碼。

　　認(rèn)證失敗

　　可能原因：當(dāng)前面容與身份證或社保卡照片差距較大；攝像頭角度或環(huán)境光線不佳；APP版本過(guò)低或存在bug。

　　解決方法：調(diào)整攝像頭角度、改變環(huán)境光線重新操作；確保APP為最新版本；如仍比對(duì)失敗，可聯(lián)系社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)或到現(xiàn)場(chǎng)咨詢。

　　無(wú)法查詢社保信息

　　可能原因：未正確登錄河南社保APP；APP版本過(guò)低或存在bug；網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定導(dǎo)致信息加載失敗。

　　解決方法：確保已正確登錄APP；嘗試更新APP到最新版本；檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否穩(wěn)定。

　　無(wú)法辦理社保業(yè)務(wù)

　　可能原因：河南社保APP版本不支持該功能；未進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證；網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定導(dǎo)致業(yè)務(wù)辦理失敗。

　　解決方法：確保APP為最新版本且已進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證；檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否穩(wěn)定；如仍無(wú)法辦理，可聯(lián)系社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)或到現(xiàn)場(chǎng)咨詢。