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智慧報修系統是一款設備報修系統,提供完善的報修服務,包括在線報修,管理員派工,維修人員接單維修,用戶驗收的一站式維修管理,語音、手機拍照、掃碼報修等功能。
1、實時報修:用戶關注微信公眾號后,可以隨時進行在線報修。
2、系統平臺派工:管理員安排指定的維修人員或者維修人員自行搶單。
3、一站式維修管理:維修人員接單后進行維修,完成后用戶進行驗收進行評價。
4、多種報修方式:智慧報修系統支持語音報修、手機拍照報修和掃碼報修,方便使用。
5、現代化管理:強大的電腦后臺,可對維修部門進行系統化管理,實現維修人員工作考核,提升服務質量和用戶滿意度。
6、快捷便利:用戶可以通過手機輕松提交報修信息,后臺可隨時查看;維修進度實時提醒,保持溝通暢通。
7、可設置快捷鍵,用戶一鍵可復用該設備的全部信息
8、評價功能:用戶可以對技術員進行評價,后臺可查看各個技術員收到的評價,幫助改善服務。
9、LED功能:可使用大屏幕,實時播報各個設備的維修詳情和進度。
10、各類統計圖,可提供管理員對各個維修數據進行直觀的分析。
標簽: 報修