中國(guó)移動(dòng)手機(jī)客戶端APP是一款非常實(shí)用的手機(jī)掌上服務(wù)營(yíng)業(yè)廳，它是專門(mén)為移動(dòng)旗下的用戶準(zhǔn)備的。在這里軟件為用戶提供了海量的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。曾幾何時(shí)很多用戶充話費(fèi)還是需要去相對(duì)應(yīng)的服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行充值，辦理套餐更是麻煩，還要去營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行辦理，這樣就浪費(fèi)了很多的時(shí)間。而現(xiàn)在只需登錄手機(jī)賬號(hào)就可以對(duì)手機(jī)的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢辦理各種業(yè)務(wù)，像是話費(fèi)、流量、套餐等，為用戶提供了更多的方便，隨時(shí)隨地都能快速掌握自己的話費(fèi)流量狀況。另外軟件還為用戶體用了積分商城的服務(wù)，在這里可以通過(guò)積累的積分去兌換各種商品，只要積分購(gòu)就可以兌換，無(wú)需付額外的錢(qián)，最主要的還是可以使用積分兌換話費(fèi)和流量。中國(guó)移動(dòng)為您打造簡(jiǎn)單、快樂(lè)的移動(dòng)“心”體驗(yàn)！

【軟件特色】

　　1、專屬我的移動(dòng)：一站式賬單查詢、實(shí)時(shí)話費(fèi)、流量明細(xì)、套餐余量、已訂業(yè)務(wù)、積分余額等查詢和分析，隨時(shí)隨地準(zhǔn)確清晰；

　　2、流量管理：權(quán)威流量統(tǒng)計(jì)、流量余額、流量預(yù)警與直充，各類流量包、加油包等隨時(shí)訂購(gòu)，明白消費(fèi)直觀可信；

　　3、快速充值交費(fèi)：移動(dòng)官方充值渠道，提供現(xiàn)金充值、充值卡充值、為他人充值等功能，支持多種主流支付方式和優(yōu)惠折扣，實(shí)時(shí)便捷、簡(jiǎn)單安全；

　　4、暢游移動(dòng)商城：輕松辦理4G套餐、移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、流量包等業(yè)務(wù)，多種時(shí)尚終端、配件選購(gòu)，輕松享受一鍵辦理，暢享移動(dòng)“心”體驗(yàn)；

　　5、專屬特色應(yīng)用：推出寬帶專區(qū)、電子發(fā)票、在線客服、實(shí)名登記、營(yíng)業(yè)廳查詢、WLAN熱點(diǎn)查詢、授權(quán)店驗(yàn)證、標(biāo)識(shí)權(quán)益等特色應(yīng)用，方便您輕松了解，一觸即知；

　　6、發(fā)現(xiàn)精品優(yōu)惠：全新發(fā)現(xiàn)專區(qū)，咪咕精選、積分商城、優(yōu)惠活動(dòng)、會(huì)員俱樂(lè)部等精品活動(dòng)，優(yōu)惠信息一手掌握，隨時(shí)暢玩；

【怎么查流量】

　　1、首先打開(kāi)中國(guó)移動(dòng)APP，進(jìn)入軟件之后，在首頁(yè)就可以看到自己的流量使用狀況；

　　2、點(diǎn)擊就會(huì)進(jìn)入數(shù)據(jù)詳情頁(yè)面，查看到數(shù)據(jù)的詳細(xì)使用情況，點(diǎn)擊查看詳情就能看到自己的流量套餐狀況。

【怎樣免費(fèi)領(lǐng)取流量】

　　1、不同的節(jié)日或者假日會(huì)有不同的流量福利活動(dòng)，在中國(guó)移動(dòng)首頁(yè)找到零流量的選項(xiàng)；

　　2、點(diǎn)擊之后就會(huì)進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面，參與活動(dòng)就能獲取相應(yīng)的獎(jiǎng)品，其中就有多種免費(fèi)流量包領(lǐng)取。

【怎么改套餐】

　　在中國(guó)移動(dòng)的首頁(yè)界面，點(diǎn)擊套餐訂購(gòu)選項(xiàng)。

　　進(jìn)入到套餐訂購(gòu)界面，選擇要訂購(gòu)的套餐，點(diǎn)擊打開(kāi)。

　　然后在打開(kāi)的套餐詳情界面，點(diǎn)擊底部的立即辦理。

　　會(huì)彈出申請(qǐng)辦理的界面，如果確定要辦理，點(diǎn)擊右邊的確認(rèn)，辦理成功后，會(huì)收到提示，已成功受理該業(yè)務(wù)，關(guān)閉窗口或者是點(diǎn)擊查看業(yè)務(wù)。

【如何退訂業(yè)務(wù)】

　　1、向左滑動(dòng)中國(guó)移動(dòng)首頁(yè)的功能欄，點(diǎn)擊其中的已訂業(yè)務(wù)；

　　2、進(jìn)入一定業(yè)務(wù)中，套餐是不支持手機(jī)營(yíng)業(yè)廳退訂的，切換到增值業(yè)務(wù)或者基礎(chǔ)功能版塊，可以退訂業(yè)務(wù)后面會(huì)顯示退訂按鈕，點(diǎn)擊退訂會(huì)彈出提示，確認(rèn)即可退訂。

【怎么修改服務(wù)密碼】

　　進(jìn)入登錄界面后，可以選擇【服務(wù)密碼----或---隨機(jī)密碼】進(jìn)行登錄。

　　登錄成功后再次點(diǎn)擊右上角的【小頭像】，選擇【修改密碼】。

　　在第一個(gè)密碼輸入框輸入【原服務(wù)密碼】，在第二、第三個(gè)密碼輸入框輸入【新密碼】再點(diǎn)擊【確定】就可以了。

【怎么查通話記錄】

　　打開(kāi)中國(guó)移動(dòng)APP，點(diǎn)擊右下角【我的】；

　　選擇【詳單查詢】，選中要查看的月份，點(diǎn)擊【通話詳單】，即可看到該月所有通話記錄了。

　　這里我們需要要注意的是只能查【近6個(gè)月】的通話記錄。

【如何積分換話費(fèi)】

　　1、同樣是在中國(guó)移動(dòng)首頁(yè)，找到積分商城功能；

　　2、點(diǎn)擊就會(huì)跳轉(zhuǎn)到積分商城頁(yè)面，在其中有個(gè)話費(fèi)兌換功能，通過(guò)它就能用積分換話費(fèi)，最低5元起充，1元話費(fèi)等于100積分。

【怎么開(kāi)發(fā)票】

　　1、通過(guò)底部菜單欄進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)個(gè)人中心頁(yè)面，在當(dāng)前頁(yè)面找到電子發(fā)票選項(xiàng)；

　　2、點(diǎn)擊進(jìn)入電子發(fā)票頁(yè)面，如果是公司的話，需要在發(fā)票抬頭選項(xiàng)中添加單位的抬頭信息，選擇對(duì)應(yīng)的發(fā)票內(nèi)容，以話費(fèi)充值為例；

　　3、進(jìn)入話費(fèi)充值頁(yè)面，看到所有的話費(fèi)充值記錄，點(diǎn)擊開(kāi)具即可開(kāi)通發(fā)票。

【常見(jiàn)問(wèn)題】

　　業(yè)務(wù)辦理失敗

　　原因：可能是信息填寫(xiě)錯(cuò)誤、業(yè)務(wù)資源分配不均、系統(tǒng)維護(hù)等原因。

　　解決方法：

　　仔細(xì)核對(duì)信息，確保填寫(xiě)正確。

　　嘗試在不同時(shí)間段辦理業(yè)務(wù)，避開(kāi)高峰期。

　　如系統(tǒng)維護(hù)，可稍后再試。

　　業(yè)務(wù)辦理流程復(fù)雜

　　解決方法：中國(guó)移動(dòng)正在不斷優(yōu)化線上業(yè)務(wù)辦理流程，用戶可關(guān)注APP更新，以獲取更便捷的辦理方式。同時(shí)，也可通過(guò)在線客服或電話客服咨詢簡(jiǎn)化流程的方法。

　　賬號(hào)被盜

　　解決方法：立即撥打中國(guó)移動(dòng)客服電話，凍結(jié)被盜賬號(hào)，并盡快修改密碼和開(kāi)啟雙重驗(yàn)證功能。

　　收到異常登錄提示

　　解決方法：確認(rèn)是否本人操作，如非本人操作，立即凍結(jié)賬號(hào)并修改密碼。同時(shí)，檢查手機(jī)是否中毒或存在其他安全風(fēng)險(xiǎn)。

　　無(wú)法接收驗(yàn)證碼

　　原因：可能是手機(jī)信號(hào)差、短信被攔截、手機(jī)設(shè)置問(wèn)題等。

　　解決方法：檢查手機(jī)信號(hào)和短信設(shè)置，確保短信接收功能正常。如仍無(wú)法接收，可嘗試更換手機(jī)號(hào)碼或聯(lián)系中國(guó)移動(dòng)客服解決。

　　在線客服繁忙

　　解決方法：在非高峰時(shí)段咨詢?cè)诰€客服，或使用電話客服、社交媒體等其他渠道進(jìn)行咨詢。

【更新內(nèi)容】

　　v11.4.0：

　　1、AI智能助理“靈犀”煥新升級(jí)，個(gè)性化服務(wù)更貼心；

　　2、精簡(jiǎn)首頁(yè)儀表盤(pán)，優(yōu)化交互體驗(yàn)，核心服務(wù)功能使用更便捷；

　　3、優(yōu)化查看共享詳情功能，共享流量、話費(fèi)去向更清晰。

　　心級(jí)服務(wù)，讓愛(ài)連接!

　　v11.3.0：

　　1、修復(fù)已知問(wèn)題；

　　2、優(yōu)化部分內(nèi)容；

　　3、服務(wù)便捷貼心；

　　4、熱門(mén)活動(dòng)上新。

　　心級(jí)服務(wù)，讓愛(ài)連接！

　　v11.0.0：

　　1、修復(fù)已知問(wèn)題；

　　2、優(yōu)化部分內(nèi)容；

　　3、服務(wù)便捷貼心；

　　4、熱門(mén)活動(dòng)上新。

　　心有“靈犀”，AI享生活。