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　　申通快遞梧桐系統是一款針對快遞系統開發的軟件。該系統是申通核心的運營系統，包含：快遞業務、服務質量、運輸資源、財務結算、數據分析、國際系統、自動分揀等多個功能模塊。同時重建了申通自主基礎資料庫，保障全網信息安全，統一用戶、統一權限、統一認證、統一安全。為國內國際業務、全網各網點轉運中心提供一體化的操作、查詢、結算、管理等功能。

【功能特點】

　　公文管理：在線查閱/辦理企業內公文。

　　會議管理：隨時回復會議參加與否，查閱會議召開情況及會議紀要。

　　通訊錄：實時更新，支持快速搜索、按組織架構展示、一鍵撥號、直發郵件。

　　待辦事宜：快速查閱/辦理個人的待辦、待閱事項，查詢過往已辦信息。

　　審批流程：支持流程表單業務數據的展現，流程靈活干預，審批操作多樣。

【軟件特色】

　　1.主要服務于申通快遞公司的寄件和收件客戶。

　　2.對于日常生活與商務活動中的零散快遞寄送需求，用戶能以便捷方式向快遞客服提交訂單，或通過gps定位和內置地圖直接尋找附近服務網點和快遞員，并實時跟蹤快件整個生命周期的流轉派送過程。

　　3.對于快遞公司注冊會員，能根據注冊信息進行身份匹配，提供以其為收件的快遞信息和收件預報，方便用戶接收各類快件和上網購物。

　　4.用戶對存在疑問的快遞包裹可以通過輸入和掃描運單號直接查詢運送信息，可以通過向客服部門提起投訴。

　　5.用戶可以對其以往歷史包裹進行管理，能方便地儲存和管理用戶主要親友和業務伙伴的電話和地址信息，并查看互相間包裹往來的記錄和統計圖表。

【使用說明】

　　訂單模塊：

　　當勾選網點客服角色后，有新訂單時目前會彈屏提醒。

　?、僬{派網點：勾選未調派訂單點擊調派網點，在關鍵字中輸入對應網點名稱或編號，點擊查詢，勾選查詢后內容保存，對應訂單將會調配給網點

　?、诜峙錁I務員：輸入對應業務員姓名或員工編號，點擊查詢，選擇需要分配方式，點擊保存，對應訂單就會到對應業務員賬號處理

　?、鄹念A約取件時間：根據新取件時間修改對應開始結束時間點擊保存

　　④更改寄件人地址或客戶留言：點擊更改寄件人，可以更改寄件人地址以及客戶留言內容

　　⑤取消訂單：選擇對應取消原因，進行保存取消

　　⑥打回訂單：選擇對應打回原因，進行保存

　　運單發放：

　　主要功能：網點按號段發放物料給承包區、業務員、客戶

　　操作說明：點擊運單發放菜單，進入運單發放頁面

　　查詢方式：通過承包區名稱、業務員名稱、客戶名稱、運單號、發放開始日期、發放結束日期進行單一查詢或承包區名稱、業務員名稱、客戶名稱分別與運單號、發放開始日期、發放結束日期進行組合查詢