維修業務通app是一款基于SaaS運營模式的售后服務軟件,集報修管理、客戶管理、客戶機器管理、服務工單管理、備件管理、進銷存管理、賬款管理、服務網點管理等為一體,采用導航式界面布局,及強大的流程定義和界面可配置功能,使得軟件操作既便捷,又可滿足不同行業用戶的個性化需求,是售后服務行業一體化管理的好幫手。
服務工單管理
前端用戶自助報修、查詢及評價,后端工單受理,自動派單,及工單處理移動化,工單流轉流程化,安裝\維修情況等通過拍照或錄視頻,以及地點定位的方式,來達到對服務現場的監管,以提升現場服務的滿意度。
整個過程業務相關單據數據自動生成統計,可隨時查詢,以便對服務實施進行監控,完善服務質量管理。
備件管理
公司配件、員工配件多角色的配件庫存,良品、廢品不同備件屬性,以及備件出入庫、調撥、盤點、拆裝,員工備件領退管理等,全面管理備件,減少庫存積壓和損耗,提高庫存周轉,有效降低物料的成本。
維修業務通基于SaaS模式,真正實現了售后管理的智能化。其導航式的界面設計,使得我在操作中感受到了前所未有的便捷。我可以輕松地進行報修管理,客戶信息維護,以及服務工單的處理,這無疑是提升工作效率的一大利器。
在服務工單管理方面,其前端與后端的無縫對接。用戶可以自行報修和追蹤進度,而我則能迅速響應,自動派單功能使得工作流程更加順暢。利用照片、視頻和定位,我們能精確掌握服務現場,確保服務質量。系統的統計功能讓我能夠實時監控服務實施,不斷優化我們的服務標準。是售后服務行業的得力助手,值得我持續信賴。
v3.3.4:
1、優化工單簽到和考勤定位功能
2、其它細節修復
v3.2.8:
修復銷售訂貨單詳細打開頁面顯示空白問題
v3.2.6:
1.增加項目管理模塊。
2.修復價格小數位數顯示沒有按系統設置位數顯示。
3.出庫單/領退單/采購申請單 增加引用BOM單功能。
4.修復工單處理列表,主負責人篩選無效的問題。
v3.2.4:
修復選擇機器型號界面,無法新建型號的問題;
其它細節優化;