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智能客服韻達快遞版是一款專門為韻達快遞而開發的客戶管理軟件,該軟件可以幫助用戶能夠高效快速的管理自己的訂單,并且軟件支持用戶對快遞進行一鍵查詢,能清楚的了解到每一件快遞的狀態,為用戶的工作提供了極大的便利,幫助用戶能夠更好的進行管理。
韻達智能客服是安徽智兔軟件技術有限公司旗下的智能客服系統,專業性的智能客服針對快遞行業定向開發的一款專業的行業管理服務平臺。智兔科技系列智能軟件幫助企業解決運營成本高,大幅度提升客服工作效率,助力與企業共贏。
目前支持: 快速響應群內客戶反饋問題并在韻達內網做出處理,自動處理催件、改地址、攔截等常見重復性問題,提高客服效率;另外支持篩單功能,一鍵掃描派送延誤訂單;支持一鍵上報仲裁,提高仲裁效率,實時查看仲裁進度;批量上報問題件等客服工作中常用功能。
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