和生活是中國移動推出的一款生活服務類應用，功能強大，具有信息查詢、主持活動、位置分享、二維碼掃描等功能，并具有各類精品應用推薦，非常實用。

　　和生活是專為智能手機用戶推出的生活服務綜合軟件，涵蓋政務、生活、醫療、交通、旅游、教育、求職就業及購物優惠等方面的信息。同時具有信息查詢、位置定位、活動分享、二維碼掃描等主流功能。中國移動傾心為您服務，讓您暢享移動便捷新生活。

【特色服務】

　　【精選頻道】

　　為用戶提供剛需生活服務，打造運營商特色，精選合作優質商家折扣優惠。全新推出小移系列產品，涵蓋美食、旅游、加油、洗車等生活服務，為用戶提供覆蓋全國400+城市的美食旅游服務，30000+網點優質優惠的洗車、加油服務。同時結合用戶需求，打造商超、視聽等用戶生活場景。

　　【全球通頻道】

　　為全球通用戶專屬打造的全球通用戶服務專區，全球通用戶可體驗專屬服務，每月26-28日專享\"全球通星動日\"活動，限時免費領取超值權益；“全球通大講堂”專區，特邀名師大咖分享知識盛宴。

　　【5G+頻道】

　　利用5G高帶寬、低時延、大連接的特性，聚焦個人生活場景，打造多款5G數字智能應用，全面升級用戶吃喝玩樂，衣食住行各個方面的消費需求。品牌欄目5G旅游利用結合豐富的旅游資源打造的虛擬+實地的VR產品，用戶可以通過360度全景圖像、景點實時視頻，足不出戶享受身臨其境的游覽體驗。

　　【陜西專區】

　　陜西移動號碼用戶，定位切換到陜西省內城市時，將為用戶提供陜西本地特色服務。陜西專區以“惠”為主題，為陜西用戶提供涵蓋視頻、社區、娛樂、秦幣、服務、權益等多項本地生活特色服務功能，滿足“個人、家庭、社區”多場景的用戶需求。

【應用亮點】

　　1、便捷生活，查水電氣費、政務信息、交通違章信息、天氣預報、公交路線、航班酒店信息等。

　　2、城市切換，全國三百多個城市的特色應用只需輕輕一點，即刻獲得。

　　3、二維碼掃描，讓您查找信息更方便，掃一掃即可下載無線城市內應用，獲得各類商家優惠信息。

　　4、社區分享，快捷分享信息至通訊錄、微博、人人、微信等社交圈的好友。

【怎么切換賬號】

　　1、打開和生活APP，進入“我的”,點擊右上角“設置”

　　2、點擊“退出登錄”即可切換賬號

【怎么咨詢視頻客服】

　　1、打開和生活APP，點擊“我的”，進入“24小時智能客服”

　　2、點擊“智能客服”頁面，點擊進行視頻咨詢

【怎么查詢繳費記錄】

　　1、打開和生活APP，點擊“我的”，進入“我的訂單”

　　2、進入查看訂單即可查詢繳費記錄

【常見問題】

　　1、登錄問題

　　無法登錄：檢查賬號和密碼是否正確，確保網絡連接穩定；嘗試使用其他登錄方式（如手機號驗證碼登錄）。

　　賬號被封禁：了解封禁原因，如有誤封情況，可聯系APP客服進行申訴。

　　2、功能無法使用

　　可能原因：APP版本過舊、網絡問題、手機權限未授予等。

　　解決方案：更新APP至最新版本；檢查網絡連接，確保網絡穩定；授予APP必要的權限，如定位、存儲等。

　　3、推送信息接收不到

　　可能原因：手機設置屏蔽了APP的推送通知、APP未開啟推送功能等。

　　解決方案：檢查手機設置，確保允許APP發送推送通知；在APP內開啟推送功能。

　　4、會員權益問題

　　無法享受會員權益：檢查會員狀態是否正常，確保已開通相應級別的會員服務；聯系APP客服了解具體權益內容和使用方式。

　　5、退訂會員

　　退訂后權益未更新：聯系APP客服進行處理，確保會員狀態及時更新。

【更新內容】

　　v5.4.5：

　　和生活（5G版）5.4.4.1版本升級發布

　　1、小移充電上線，找閑樁享充電優惠

　　2、陜西專區煥新，上線社區商圈服務

　　3、優化使用體驗，解決部分已知問題

　　v5.4.4.1：

　　1、小移充電上線，找閑樁享充電優惠

　　2、陜西專區煥新，上線社區商圈服務

　　v5.4.3.1：

　　1、陜西移動看護，隨時守護您的安全

　　2、增加視頻免流，暢享陜西本地視頻

　　3、陜西會員權益，尊享視頻大屏權益

　　4、優化使用體驗，解決部分已知問題

　　v5.4.2：

　　1、紅包彈窗上線，美食劵包等您來領

　　2、小移美食優化，實現單品分享收藏

　　3、陜西社區升級，享受周邊優質服務

　　4、登錄交互優化，操作體驗更加便捷

　　5、優化使用體驗，解決部分已知問題

　　v5.4.1：

　　優化使用體驗，解決部分已知問題