飛魚CRM APP是巨量引擎推出的全鏈路商機管理與營銷系統。它能夠幫助企業管理整個銷售流程,實現銷售線索的分配、回訪、自動清洗和標記。讓營銷人員實時掌握線索數據,及時調整,第一時間發掘更多商機。還有標記線索方便快捷,分類篩選效率更高,全盤了解負責客戶,一鍵撥打全部免費!飛魚可以自動引入巨量引擎的廣告數據,同時也能與其他CRM系統進行對接,靈活配合客戶的商機管理工作。此外,飛魚還能自動對廣告數據進行分析洞察,深度挖掘目標受眾,促進更精準的定向投放。同時使用飛魚CRM呼叫效果好,接通率更高,比起用座機 / 銷售個人手機,能大幅降低封號風險,它能支持存儲通話錄音和文字版對話,智能標記線索意向,便于數據整理和回顧。
1、挖掘廣告與客戶深度價值,優化投放效果
通過連接廣告投放與線索數據,讓推薦模型發現有潛在購買行為的的客戶,提高廣告主的廣告投放效果。
2、一站式線索管理,提升跟進效率
飛魚CRM能夠承載廣告平臺的所有線索,提供呼叫、線索分配、線索通知等商機跟進功能,進行線索一站式管理。
3、銷轉流程管理,促進客戶下單
通過搭建基于集客、轉客、贏客的三步營銷方法論體系,挖掘線索背后的價值,降低線索處理成本,提高廣告主的營銷效率與ROI。
免費呼叫,接通率更高
一鍵呼叫,方便快捷,能自動存儲通話記錄;智能調度中間號,接通率更高,能大幅降低封號風險
無效線索返款
使用飛魚呼叫,系統會對停機、空號等無效線索進行返款,提升廣告投放ROI
全鏈路的銷售管理
一站式管理線索、商機和客戶;支持行業定制,更貼近業務;診斷經營問題,提升線索跟進效率
反哺廣告投放
能將轉化結果回傳給廣告平臺,讓廣告投放更加精準
智能機器人外呼
機器人定制定量外呼,語音識別智能應答、自然流暢,節假日期間有效減輕人力成本
第一步、登錄飛魚crm
- 首次進入飛魚,需仔細閱讀《個人信息保護指引》
- 若點擊 “同意” 按鈕,能跳到飛魚登錄頁面,使用正確的郵箱 / 手機號,并選擇租戶后即可進入飛魚
第二步、線索分配和跟進
1. 1.分配線索
- 如超管 / 高管在飛魚電腦端設置了自動分配規則,飛魚移動端將執行同樣的分配規則
- 飛魚crm移動端也隨時能進行線索的手動分配:超管/高管/管理員, 點擊【銷售】-【線索】,在【線索公海】 列表中,點擊最下方的【批量編輯】,勾選需要分配的線索,點擊下方的【分配】,勾選被分配的員工,點擊 【確定】 即可,被分配線索的員工將能在 【銷售線索】 處進行跟進
2. 跟進一條線索
- 飛魚crm移動端僅支持使用中間號外呼的呼叫方式
- 在飛魚移動端的【銷售線索】列表,銷售們可以點擊線索后或線索詳情頁的 按鈕,電話跟進線索
- 在線索詳情頁,銷售可以根據線索跟進情況,編輯基本信息、填寫跟進記錄、添加線索標簽、修改線索狀態、制定回訪計劃
3. 批量修改線索狀態 & 批量更改線索標簽
飛魚支持批量修改線索狀態和批量添加線索標簽:
在【銷售線索】列表點擊最下方的【批量編輯】,勾選多個線索,選擇下方【修改狀態】/【添加標簽】
第三步、查看數據和簡報
- 飛魚crmAPP首頁:可以查看團隊 / 個人在自定義時間段內的【數據概覽】和【工作成果】
- 飛魚 APP 銷售頁:可以查看團隊 / 個人自定義時間段內的【線索狀態】和【商機階段分布】
飛魚crm是巨量引擎旗下免費的線索管理工具,廣告主在巨量投放廣告得到的線索,會自動進入飛魚。飛魚crm支持免費撥打客戶電話,基于智能調度和歸屬地匹配策略,接通率遠超市場平均水平。使用飛魚撥打線索電話,可以將線索轉化率反推至巨量廣告投放平臺,廣告投放更加精準;同時使用飛魚撥打線索時,對于空號、停機等符合規則的線索,會返還線索的廣告投放費用。
v5.0.0:
修復安全漏洞,提高系統安全性
v4.8.0:
修復短信喚起失敗問題
v4.6.1:
1. 提高系統安全性