飛魚CRM APP是巨量引擎推出的全鏈路商機管理與營銷系統。它能夠幫助企業管理整個銷售流程，實現銷售線索的分配、回訪、自動清洗和標記。讓營銷人員實時掌握線索數據，及時調整，第一時間發掘更多商機。還有標記線索方便快捷，分類篩選效率更高，全盤了解負責客戶，一鍵撥打全部免費！飛魚可以自動引入巨量引擎的廣告數據，同時也能與其他CRM系統進行對接，靈活配合客戶的商機管理工作。此外，飛魚還能自動對廣告數據進行分析洞察，深度挖掘目標受眾，促進更精準的定向投放。同時使用飛魚CRM呼叫效果好，接通率更高，比起用座機 / 銷售個人手機，能大幅降低封號風險，它能支持存儲通話錄音和文字版對話，智能標記線索意向，便于數據整理和回顧。

【功能特色】

　　1、挖掘廣告與客戶深度價值，優化投放效果

　　通過連接廣告投放與線索數據，讓推薦模型發現有潛在購買行為的的客戶，提高廣告主的廣告投放效果。

　　2、一站式線索管理，提升跟進效率

　　飛魚CRM能夠承載廣告平臺的所有線索，提供呼叫、線索分配、線索通知等商機跟進功能，進行線索一站式管理。

　　3、銷轉流程管理，促進客戶下單

　　通過搭建基于集客、轉客、贏客的三步營銷方法論體系，挖掘線索背后的價值，降低線索處理成本，提高廣告主的營銷效率與ROI。

【亮點介紹】

　　免費呼叫，接通率更高

　　一鍵呼叫，方便快捷，能自動存儲通話記錄；智能調度中間號，接通率更高，能大幅降低封號風險

　　無效線索返款

　　使用飛魚呼叫，系統會對停機、空號等無效線索進行返款，提升廣告投放ROI

　　全鏈路的銷售管理

　　一站式管理線索、商機和客戶；支持行業定制，更貼近業務；診斷經營問題，提升線索跟進效率

　　反哺廣告投放

　　能將轉化結果回傳給廣告平臺，讓廣告投放更加精準

　　智能機器人外呼

　　機器人定制定量外呼，語音識別智能應答、自然流暢，節假日期間有效減輕人力成本

【使用指南】

　　第一步、登錄飛魚crm

　　- 首次進入飛魚，需仔細閱讀《個人信息保護指引》

　　- 若點擊 “同意” 按鈕，能跳到飛魚登錄頁面，使用正確的郵箱 / 手機號，并選擇租戶后即可進入飛魚

　　第二步、線索分配和跟進

　　1. 1.分配線索

　　- 如超管 / 高管在飛魚電腦端設置了自動分配規則，飛魚移動端將執行同樣的分配規則

　　- 飛魚crm移動端也隨時能進行線索的手動分配：超管/高管/管理員， 點擊【銷售】-【線索】，在【線索公海】 列表中，點擊最下方的【批量編輯】，勾選需要分配的線索，點擊下方的【分配】，勾選被分配的員工，點擊 【確定】 即可，被分配線索的員工將能在 【銷售線索】 處進行跟進

　　2. 跟進一條線索

　　- 飛魚crm移動端僅支持使用中間號外呼的呼叫方式

　　- 在飛魚移動端的【銷售線索】列表，銷售們可以點擊線索后或線索詳情頁的  按鈕，電話跟進線索

　　- 在線索詳情頁，銷售可以根據線索跟進情況，編輯基本信息、填寫跟進記錄、添加線索標簽、修改線索狀態、制定回訪計劃

　　3. 批量修改線索狀態 & 批量更改線索標簽

　　飛魚支持批量修改線索狀態和批量添加線索標簽：

　　在【銷售線索】列表點擊最下方的【批量編輯】，勾選多個線索，選擇下方【修改狀態】/【添加標簽】

　　第三步、查看數據和簡報

　　- 飛魚crmAPP首頁：可以查看團隊 / 個人在自定義時間段內的【數據概覽】和【工作成果】

　　- 飛魚 APP 銷售頁：可以查看團隊 / 個人自定義時間段內的【線索狀態】和【商機階段分布】

【應用點評】

　　飛魚crm是巨量引擎旗下免費的線索管理工具，廣告主在巨量投放廣告得到的線索，會自動進入飛魚。飛魚crm支持免費撥打客戶電話，基于智能調度和歸屬地匹配策略，接通率遠超市場平均水平。使用飛魚撥打線索電話，可以將線索轉化率反推至巨量廣告投放平臺，廣告投放更加精準；同時使用飛魚撥打線索時，對于空號、停機等符合規則的線索，會返還線索的廣告投放費用。

【更新內容】

　　v5.0.0：

　　修復安全漏洞，提高系統安全性

　　v4.8.0：

　　修復短信喚起失敗問題

　　v4.6.1：

　　1. 提高系統安全性