抖店商家版是一款功能強(qiáng)大的店鋪管理軟件。該軟件界面美觀，大家還可以在這里申請(qǐng)開(kāi)店自己經(jīng)營(yíng)一個(gè)網(wǎng)店，實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)感受其中的無(wú)限樂(lè)趣，可以線上為小伙伴們提高營(yíng)銷(xiāo)的力度。它有著批量處理、智能選品、運(yùn)營(yíng)輔助、運(yùn)營(yíng)分析、店鋪管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等非常專(zhuān)業(yè)的店鋪管理功能，可以有效地幫助商家經(jīng)營(yíng)好自己的店鋪。不管是分析平臺(tái)的數(shù)據(jù)，還是分析商品的銷(xiāo)量、價(jià)格、評(píng)價(jià)，一切都盡在你的掌握，并且你還可以通過(guò)數(shù)據(jù)化選品來(lái)獲取爆款的商品信息，把握市場(chǎng)的實(shí)時(shí)熱點(diǎn)，挖掘潛力商品，讓你獲得巨大的商業(yè)優(yōu)勢(shì)！有需要的朋友歡迎下載使用！

【軟件功能】

　　【IM消息】抖店商家版及時(shí)和客戶(hù)溝通，不遺漏買(mǎi)家咨詢(xún)、下單轉(zhuǎn)化的商機(jī)

　　【通知消息】獲取店鋪規(guī)則、平臺(tái)活動(dòng)、訂單、退款等一手消息資料

　　【商品管理】支持上下架商品、調(diào)整價(jià)格庫(kù)存、修改詳情等商品管理操作

　　【訂單管理】支持訂單管理、商品發(fā)貨等操作

　　【售后管理】支持處理售后等操作

　　【評(píng)價(jià)管理】支持查看和回復(fù)用戶(hù)評(píng)價(jià)

　　【抖店羅盤(pán)】抖店商家版支持查看核心數(shù)據(jù)指標(biāo)及變化趨勢(shì)，支持查看直播間、商品、服務(wù)數(shù)據(jù)詳情

　　【學(xué)堂】獲取平臺(tái)新規(guī)則，了解產(chǎn)品新功能，學(xué)習(xí)電商經(jīng)營(yíng)技巧

　　【資產(chǎn)管理】支持資金查看、提現(xiàn)等操作

　　【店鋪管理】支持查看并設(shè)置店鋪基本信息，切換登錄賬號(hào)

　　【違規(guī)管理】支持違規(guī)預(yù)警提示與申訴

　　【服務(wù)單管理】實(shí)時(shí)接收平臺(tái)服務(wù)請(qǐng)求，及時(shí)處理解決問(wèn)題

　　【包裹中心】抖店商家版實(shí)時(shí)監(jiān)控物流異常，及時(shí)處理避免違規(guī)

　　【極速退款】支持開(kāi)通極速退款，售后訂單自動(dòng)處理

【軟件特色】

　　1、消息通知

　　抖店商家版獲取店鋪規(guī)則、平臺(tái)活動(dòng)、訂單、退款等一手消息資料；

　　2、IM

　　及時(shí)和客戶(hù)溝通，不遺漏買(mǎi)家咨詢(xún)、下單轉(zhuǎn)化的商機(jī)；

　　3、多渠道推廣

　　可在抖音、頭條、西瓜等渠道推廣店鋪，獲取粉絲；

　　4、登錄環(huán)境

　　支持手機(jī)和電腦同時(shí)登錄，滿(mǎn)足多場(chǎng)景店鋪管理需求；

　　5、移動(dòng)工作臺(tái)

　　抖店商家版滿(mǎn)足商家入駐、商品管理、訂單管理、店鋪管理、財(cái)務(wù)管理等核心需求。

【使用幫助】

　　一、抖店運(yùn)營(yíng)應(yīng)該如何做

　　1、點(diǎn)擊商品櫥窗

　　在抖店商家版的創(chuàng)作者服務(wù)中心里，找到商品櫥窗，點(diǎn)擊它進(jìn)入新界面。

　　2、點(diǎn)擊開(kāi)通小店

　　點(diǎn)擊立即入駐，即可上架貨物并經(jīng)營(yíng)自己的抖店。

　　二、抖店評(píng)分怎么快速提升

　　1、商品質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)

　　如果你的店鋪評(píng)價(jià)本身就很少，往往隨便幾個(gè)差評(píng)就能拉低好評(píng)率，影響抖店體驗(yàn)分中的商品體驗(yàn)分。

　　2、 客服回應(yīng)速度要快

　　一旦客戶(hù)有消息，不管是售前還是售后第一時(shí)間回復(fù)處理就要處理。拖得時(shí)間越長(zhǎng)，抖音小店體驗(yàn)分商家服務(wù)得分就會(huì)越低。

　　3、優(yōu)化物流體驗(yàn)

　　在物流問(wèn)題上，用戶(hù)問(wèn)的最多的大概是：什么是發(fā)貨？發(fā)什么快遞？幾天能到？能不能更換地址等等。

　　針對(duì)用戶(hù)最關(guān)心的問(wèn)題逐一解決，形成規(guī)范化運(yùn)營(yíng)來(lái)提升物流體驗(yàn)分。

【常見(jiàn)問(wèn)題】

　　1、抖店入駐條件及費(fèi)用？

　　抖音賬號(hào)粉絲在30萬(wàn)以上;資質(zhì)齊全，有淘寶、天貓或京東第三方平臺(tái)店鋪。但是店鋪的各個(gè)評(píng)分要4.7以上，淘寶啊店鋪的等級(jí)要1鉆以上，目前抖音小店分為個(gè)人入駐和企業(yè)入駐，企業(yè)入駐費(fèi)用是600元/一年，個(gè)人入駐需你咨詢(xún)下官方客服哦

　　2、抖店開(kāi)通要求？

　　首先企業(yè)號(hào)提交相應(yīng)資質(zhì)或信息進(jìn)行審核，審核通過(guò)后才可成功認(rèn)領(lǐng)認(rèn)領(lǐng)POI進(jìn)入店家的抖音店鋪主頁(yè)，目前一個(gè)企業(yè)只可認(rèn)領(lǐng)一個(gè)POI地址，一個(gè)POI地址只可被一個(gè)企業(yè)認(rèn)領(lǐng)。

　　進(jìn)入抖音店鋪主頁(yè)后將線下門(mén)店/景點(diǎn)和線上POI頁(yè)面進(jìn)行綁定。

　　綁定之后就可以在相應(yīng)地址頁(yè)將展示企業(yè)號(hào)及店鋪基本信息(包括景點(diǎn)照片、地址、營(yíng)業(yè)時(shí)間、電話(huà)號(hào)碼、藍(lán)V賬號(hào)等信息)并設(shè)置好支持企業(yè)電話(huà)號(hào)碼呼出

　　3、抖店怎么開(kāi)通門(mén)檻？（兩條滿(mǎn)足一條即可成功開(kāi)通）

　　若有淘寶，天貓或者京東第三方平臺(tái)的店鋪，滿(mǎn)足這些平臺(tái)的入駐條件即可入駐成功。

　　抖音賬號(hào)粉絲超過(guò)30萬(wàn)，（西瓜/火山/頭條）賬號(hào)粉絲超過(guò)10萬(wàn)

　　4、抖店是什么？

　　抖店是抖音為本地門(mén)店類(lèi)客戶(hù)最新推出的區(qū)域化營(yíng)銷(xiāo)工具，旨在通過(guò)本地POI、本地加熱以及本地資源位展示等功能，助力品牌打造區(qū)域化最具創(chuàng)新性的商業(yè)活動(dòng)。在抖店P(guān)OI興趣點(diǎn)的入口功能加持下，當(dāng)用戶(hù)瀏覽相關(guān)的視頻時(shí)，能夠一鍵進(jìn)入到品牌的專(zhuān)屬POI頁(yè)面，了解到包含名稱(chēng)、定位、商品等在內(nèi)的更多信息。

【更新內(nèi)容】

　　v10.1.0：

　　本次升級(jí)優(yōu)化了部分體驗(yàn)問(wèn)題

　　v9.9.8：

　　助手：升級(jí)AI解答疑問(wèn)、一鍵智能發(fā)品

　　v9.9.5：

　　消息:官方群升級(jí)為官方運(yùn)營(yíng)企業(yè)微信服務(wù)