掌柜優服是一款專為師傅打造的接單實用軟件。不僅提供非常實惠放心的服務,還能為客戶們進行優質的售后處理。無論是遇到馬桶下水道堵塞還是其他設備的安裝維修,都能輕松解決。掌柜優服平臺為師傅們提供多樣化的服務,集成消息推送功能,清晰呈現操作任務網點,讓師傅們更加方便快捷地接單服務。讓你輕輕松松獲取訂單,提高收益解決各種問題。
掌柜優服平臺是專門提供給師傅們接單使用的服務系統,支持各位工程師入駐,及時了解任務信息導向。用戶可以在平臺上預約師傅上門檢修,并與師傅預約好時間。師傅擁有三角色自由切換支持,讓你收益多多獲取更多的信息內容。是你接單工作的好助手!
在線交易模式: 提供實惠放心的服務,解決各種疑難雜癥登記接單。
消息推送功能: 集成消息推送,讓用戶及時了解需要進行操作的任務網點。
方便快捷: 用戶能夠足不出戶,十分方便上門預約師傅解決家電設備問題。
用戶體驗: 提供高端專業的服務,提高用戶體驗,獲取大量訂單推送。
1、在線交易,在線交易模式,更加方便快捷,并且價格透明,非常實惠放心。
2、維修安裝,能幫助用戶解決家電設備的問題,修電視,修空調,安電機等。
3、多樣服務,多樣化的服務,不管是設備的安裝維修,還是馬桶下水道堵塞都能搞定。
4、在線下單,在線下單,讓用戶可以足不出戶就能輕松解決問題,十分方便
5、上門預約,用戶可以在平臺上預約師傅為你上門檢修,各種疑難雜癥都能解決
6、登記接單,平臺支持各位工程師入駐,登記你的信息,獲取訂單推送
1、平臺提供售后無憂的服務,師傅在上門服務時明示身份,檢查貨品,并在施工過程中遵循“三不要”、“三確認”、“三規范”原則。
2、師傅可以根據訂單信息、距離等自由報價,一鍵下單,快速響應,接單快、隨叫隨到,享受高效上門服務。
3、掌柜優服平臺秉承誠信為本、開放共贏、追求卓越的價值觀,以“服務一口價,售后全托管”為口號,以“打造上門服務掌柜優服,服務全國千家萬戶”為愿景。
一、接單操作
1、查看訂單:
登錄后,進入掌柜優服APP首頁,即可看到待接訂單列表。
訂單列表會顯示訂單類型(如安裝、維修等)、訂單金額、客戶地址等基本信息。
2、搶單與接單:
師傅可根據自己的技能和服務范圍,選擇合適的訂單進行搶單。
搶單成功后,需在規定時間內與客戶聯系,確認上門服務時間。
如無法按時服務,需及時與客戶溝通并反饋平臺。
3、預約與簽到:
與客戶確認好上門時間后,需在APP內進行預約操作,填寫準確的上門時間段。
上門服務前,確保在預約時間段內到達客戶地址,并在APP內進行簽到操作。
二、服務流程
1、服務準備:
根據訂單需求,提前準備好所需的工具、材料和配件。
如需特殊配件或工具,可提前與客戶溝通并確認。
2、現場服務:
到達客戶家中后,先與客戶溝通服務內容、價格等細節。
按照專業流程進行服務,確保服務質量和客戶滿意度。
如遇到特殊情況(如客戶家中門縫過小無法安裝側扣板等),需及時與客戶溝通并尋找解決方案。
3、服務完成:
服務完成后,請客戶在APP內確認服務完成并評價。
師傅也需在掌柜優服APP內填寫服務完成情況和客戶反饋。
三、結算與提現
1、結算方式:
掌柜優服平臺提供多種結算方式,包括訂單金額實時到賬、周期結算等。
師傅可根據自己的需求選擇合適的結算方式。
2、提現操作:
師傅賬戶余額可隨時提現至銀行卡。
提現前需確保賬戶信息準確無誤,并遵守平臺提現規定。
如何查看訂單金額和結算情況?
登錄掌柜優服師傅版APP后,進入“我的賬戶”或“訂單管理”頁面,即可查看訂單金額和結算情況。
如何提現?
師傅賬戶余額可隨時提現至銀行卡。提現前需確保賬戶信息準確無誤,并遵守平臺提現規定。在APP內找到提現入口,按照提示操作即可。
掌柜優服師傅版是一款功能強大、方便實用的應用。通過平臺,用戶可以快速解決維修接單的問題,為用戶提供專業的上門維修安裝服務。而且價格透明,能讓用戶體驗得到極大提升。有了它你的訂單數量將持續增加,是您家電維修的好幫手。
v1.14.2.0:
掌柜優服師傅端
修復已知問題
v1.14.1.0:
修復了一些BUG。