黑貓投訴APP是為廣大用戶提供一站式解決消費糾紛的投訴平臺，比如說，共享單車押金不給退，網(wǎng)購商品保價不成功，快遞寄丟、碰壞不理賠，我們都為你一一受理！軟件以新浪網(wǎng)和新浪微博為依托，讓普通人的維權(quán)更容易，讓每一位用戶們都能維護自己的合法權(quán)益！

　　此款軟件用戶無需注冊，它是由用戶直接接觸商家的第三方投訴平臺來進行投訴的，用戶可以完全放心使用，被投訴的商家不會知道您是誰，能夠完全避免矛盾產(chǎn)生，也為用戶們帶來了更加安全的保護，有需要維權(quán)的用戶們快點來下載試試吧！

【軟件功能】

　　【7X24小時處理消費糾紛】及時處理投訴案例，與京東、蘇寧、街電等企業(yè)合作，承諾24小時響應(yīng)，可使消費投訴得到極速解決。

　　【企業(yè)信譽全透明】推出紅黑榜，企業(yè)信譽直觀透明地展現(xiàn)在用戶面前，幫助用戶甄選優(yōu)質(zhì)品牌，為消費行為提供依據(jù)。

　　【微博一鍵登錄】新浪微博擁有億萬量級龐大用戶群，黑貓投訴平臺與其完全打通，用戶無需注冊，可直接登錄微博賬戶隨時在平臺投訴，投訴進度實時微博私信同步。

　　【消息推送】消息推送開啟，讓消費者可以在第一時間接收到反饋消息；

【軟件特色】

　　【線上投訴】用戶無需真人出面，在線就可直接對需要投訴的商家進行投訴，操作簡單；

　　【安全保障】平臺完全保證用戶的信息，被投訴的商家不會知道您的信息；

　　【處理快速】投訴處理速度快，可以及時查看到自己的投訴結(jié)果；

　　【在線評價】可以對商家進行評價，發(fā)布自己的意見，商家回應(yīng)時間快；

【軟件優(yōu)勢】

　　輸入投訴商家的關(guān)鍵詞，快速為您查找出商家信息；

　　查看到每日投訴的人數(shù)量，累計人數(shù)投訴量；

　　查看到商戶評價分，服務(wù)態(tài)度、服務(wù)速度等信息；

　　發(fā)布自己的投訴內(nèi)容，及時為您處理；

　　查看到每個商家的紅、黑榜排名情況；

【怎么投訴】

　　1.打開軟件，點擊如圖所示位置的功能按鈕，開始投訴。

　　2.進入具體的投訴界面后，我們需要填寫好相應(yīng)的投訴信息。

　　3.最后，點擊下一步，即可完成投訴了。

【怎么上傳錄音】

　　1.打開我們手機中的黑貓投訴APP，然后點擊如圖所示位置的投訴功能按鈕。

　　2.進入詳細的投訴界面后，點擊如圖所示位置的【上傳附件】功能按鈕。

　　3.成功選擇好我們的音頻文件后，點擊軟件下方的【提交】按鈕即可。

【怎么讓幫幫團介入】

　　1.打開軟件，點擊首頁下方的【幫幫團】功能按鈕。

　　2.進入幫幫團界面后，找到我們想要讓他介入的律師或者維權(quán)團隊。

　　3.最后，我們只需點擊律師的頭像，即可直接和對方進行聯(lián)系，讓他介入。

【如何撤訴】

　　1.打開我們手機中的黑貓投訴APP，然后點擊軟甲右下方的【我的】功能按鈕。

　　2.然后，點擊【個人投訴單】按鈕，找到我們想要撤訴的投訴單子，點擊即可撤訴。

【怎么查詢】

　　1.第一步，打開我們手機中的黑貓投訴APP，點擊軟件下方的【我的】功能按鈕。

　　2.然后，點擊【個人投訴單】，并在該界面中找到我們的投訴訂單。

　　3.最后，我們就可以在投訴訂單詳情頁面，查詢我們的投訴進度了。

【軟件評測】

　　黑貓投訴不僅提供了7X24小時全天候的投訴服務(wù)，更與各大知名企業(yè)合作，確保投訴能夠迅速得到響應(yīng)。它的存在，就像是我的私人維權(quán)助手，時刻守護著我的合法權(quán)益。使用黑貓投訴，我感受到了前所未有的便捷。無需注冊，直接通過微博賬號登錄，讓投訴變得輕松簡單。信息安全得到了充分保障，商家無法得知投訴者的身份，消除了可能的后續(xù)困擾。投訴處理的速度讓我印象深刻，無論是線上提交還是上傳附件，一切都在指尖輕觸間完成。通過紅黑榜，我能清晰看到商家的信譽狀況，為今后的消費決策提供有力參考。

　　每次我在黑貓投訴上發(fā)起維權(quán)，都能感受到平臺的專業(yè)與公正。無論是幫助我解決網(wǎng)購糾紛，還是協(xié)助處理快遞問題，他們總能迅速介入，給出滿意的解決方案。而那些快速的商家回應(yīng)和透明的處理進度，更是增強了我對這個平臺的信任。還有“幫幫團”功能，讓我有機會得到專業(yè)律師的協(xié)助，讓維權(quán)之路更加順暢。黑貓投訴不僅是一款投訴工具，更是消費者權(quán)益的守護者。它用實際行動踐行了讓維權(quán)變得更簡單的承諾，是我生活中不可或缺的一部分。我相信，對于每一個尋求公平交易的消費者來說，黑貓投訴都是值得信賴的選擇。

【更新內(nèi)容】

　　v3.0.1：

　　1、投訴流程優(yōu)化；

　　2、幫幫官列表優(yōu)化。

　　v3.0.0：

　　1、全新界面設(shè)計，給您提供更好的使用體驗；

　　2、優(yōu)化投訴流程，投訴簡單更高效。

　　v2.9.10：

　　1、線下消費場景均可選擇具體門店，投訴解決更精準(zhǔn)；

　　2、優(yōu)化消費門店選擇流程。

　　v2.9.9：

　　1、投訴餐廳時可以選擇具體門店啦，投訴解決更精準(zhǔn)；

　　2、優(yōu)化抖音分享功能。

　　v2.9.8：

　　1、新增分享至抖音功能，抖音分享投訴內(nèi)容一鍵搞定

　　2、分享圖片、分享文案優(yōu)化，快去分享吧~

　　3、發(fā)起投訴時集體投訴建議更精準(zhǔn)

　　4、發(fā)起流程手機號填寫流程優(yōu)化，操作更便捷