中郵E通app是專為中國郵政快遞員打造的一款非常給力的快捷收發件軟件，也就是原來的包裹自提APP。其總體功能特別強大且實用，為用戶提供了包裹查詢、業務管理、郵件代收、查詢物流等服務，讓管理變得更加的高效，有了它，你便可以非常輕松的在手機上處理各種快件，不管是查看自己每日的快件訂單數量，還是進行投遞等服務操作，它都能夠滿足你的使用需求，大大的提高了我們的工作效率，加大郵政在行業的市場競爭力。

　　中郵E通主要依托于官方與阿里巴巴購物網站合作和強大的互聯網技術為基礎條件，不僅以達到中國郵政、商戶、用戶等三方合作共贏核心為理念，匯集了有包裹登記、用戶取件、電話催領、業務查詢、投遞費用、系統管理等六大模塊豐富的服務于一體。軟件界面清爽，使用便捷，讓每一位郵政客戶可自行在線完成郵件查詢、業務查詢、到站簽收、郵件代投等操作，隨時隨地了解掌握包裹的最新物流和訂單的最新動向，享受最即時的信息服務。而且包裹自提app最新版本還支持快遞員在線通過互動社區和自己的客戶取得聯系，并以短信、語音的方式來快速完成收件、派件等工作流程，從而有效提高快件自提、簽收效率，減少快遞滯留件數量等問題困擾，輕松提升快遞員辦公效率，讓每日的工作可以更加輕松哦，歡迎有需要的用戶朋友前來本站下載使用！

【功能介紹】

　　中郵E通提供郵件出入庫、庫存管理、酬金管理、業務報表、站點管理及郵件代收寄等功能，

　　目前可處理的社會快遞有郵政、EMS、中通、圓通、申通、韻達、百世、天天、蘇寧、德邦、極兔、順豐、眾郵等，

　　方便驛站管理員快速處理驛站業務；總計加盟活躍商戶22萬余家，總計代收18億多件包裹。

【軟件優勢】

　　1、讓快遞員能夠看到訂單情況，不用再焦急跑腿，方便訂單對接；

　　2、郵件的物流信息可以隨時在平臺上面查看，隨時都可以取件；

　　3、解決了沒有時間拿快遞的煩惱，自取功能也是更加的省心方便；

　　4、中郵E通提供專屬包裝服務，免去后顧之憂。

【軟件亮點】

　　1、郵件的物流信息可以隨時在平臺上面查看，隨時都可以取件

　　2、解決了沒有時間拿快遞的煩惱，自取功能也是更加的省心方便

　　3、中郵E通讓快遞員能夠看到訂單情況，不用再焦急跑腿，方便訂單對接

【怎么拍照片】

　　1、首先打開中郵E通，登錄自己的賬號，點擊進入。

　　2、其次打開右上角二維碼掃描，對準貨物二維碼，點擊確定。

　　3、最后掃描完成即可入庫成功。

【常見問題】

　　1、商戶如何查看商戶業務量？

　　商戶登陸中郵E通后，點擊業務量統計，打開商戶業務量輸入對應的條件即可查詢。

　　2、商戶如何查看渠道業務量？

　　商戶登陸中郵E通后，點擊業務量統計，打開渠道業務量輸入對應的條件即可查詢。

　　對于逾期未取的郵政包裹，商戶按規定退回郵政投遞員，由投遞員退回寄件人。

　　對于超過2日未領取的郵件，商戶應電話聯系收件人領取

　　3、如何批量簽收郵件？

　　在中郵E通客戶取件頁面點選同一個用戶的多個郵件，做簽收操作就可以進行批量簽收。 操作步驟：附圖加說明。

　　4、如何操作用戶拒收郵件或逾期未領郵件？

　　對于除郵政以外的包裹只提供郵件代收服務，對用戶拒收要求退回郵件，應由用戶協商網購店商協商郵件處理，商戶不進行退回郵件處理。

　　5、如何操作包裹退回和自行處理？

　　對于到站很久沒有客戶簽收的郵件應聯系用戶，協商退件等處理方式，對于無法聯系用戶的，根據待收貨協議超過30天的郵件可以自行處理，但需在包裹自提平臺內進行操作。

　　6、誤操作了未到站郵件怎么補救？

　　如果誤接收了未到站的郵件請在十分鐘內完成撤銷操作否則無法撤銷。在異常處理的到件撤銷里會顯示10分鐘內接收的所有郵件，點擊撤銷按鈕進行撤銷操作。

　　7、包裹到站應如何操作？（應立即在系統內接收）

　　網點人員要逐件查看郵件，確保送到網點的郵件外觀完整、封裝完好，無擠壓、破損，內件無響動，無水濕、油污等，確認無問題后應立刻在系統內操作（不超過2小時）。

　　8、為什么有的郵件信息沒有顯示出來？

　　超過30日未處理的待到站待簽收等信息系統都會在默認列表上隱藏，可以根據郵件號碼搜索出該郵件信息，也可以無條件直接搜索出所有的待處理郵件信息。